你的情绪都藏在微信里。
晚上11点多。我收到一张微信。“亲爱的,你在吗?我赶时间!”
内容简短,语气紧张。
她是我们部门新来的同事,接触不多,但印象不错。
原本已经准备睡觉的我,看到如此着急的消息,想着一定和工作有关,很快回复过去:
“在呢,什么事儿?”
然后,十分钟过去,半小时过去,一个小时过去,始终没等到回复。
那时的我,睡也不是,等也不是。盯着手机,睡意全无。
我纳闷,不是着急么,怎么消失了?
第二天清早,我被此起彼伏的视频邀请声叫醒,一看,还是昨天那同事。
头没梳脸没洗眼睛没睁开,要视频,实在尴尬,只能挂断。
瞬间对方发来一条微信:
“亲爱的,怎么不接?!你做年终总结的那份模板,能不能给我发一份?今天要交!!!”
看着对话框里的那几个叹号,那一刻,我真的很想把她拉黑。
两次对话,戳中N个雷点,原本对这个姑娘的好印象,瞬间荡然无存。
现代社会,微信早已不只是简单的聊天软件,更是重要的社交名片。
成熟的人,绝对不会像这个姑娘这样发微信。
第一,不熟的情况下,不要随便发起语音或视频通话
很多人,给别人回信息的时候是慢性子,等别人回信息的时候,却变成了急性子。
不管对方在干嘛,不管什么时间,如果对方没回复,就开始不停地语音、视频通话呼叫。
我知道,你只是想提醒我快点儿看消息。
但是,每当看到这种夺命连环催的视频邀请,我真的更更更更不想回了。
微信另一头,每个人的生活有无数种可能。
在你不断发出邀请的时候,也许对方正在被窝里拿起电话睡眼惺忪,也许对方正在电影院,专心观影无法接通。
也许对方正处于二人世界的私密时间,不便回应。也许对方正在开车路上,无暇顾及。
一切情况,皆有可能。不强迫,是对对方的尊重。
一个成熟的人,与己方便的同时,更会与人方便。
第二,微信直接说事儿,不要总问“在吗”
很多人微信聊天,第一句喜欢问对方,在吗?
习惯性给聊天添加一个开端,似乎显得礼貌。
是的,你可以问对方在吗,但后面最好再补充上,你为什么问人家在不在。
有事相求,就把事情简明扼要地发过去。因为很多时候,对方在不在,完全取决于你找对方干嘛。
我不知道你是要借钱,还是要结婚,我不知道你是要找我帮忙,还是仅仅无事闲聊。
与其让对方小心翼翼揣测思考,不如直抒胸臆让对方一眼看到,瞬间明了。
实际上,亲人好友之间,无需问在不在,你们的关系可以直接表达真实情感。
同事客户之间,也无需问在不在,寒暄浪费时间,每个人都很忙,不如言简意赅直戳主题。
少问一句在吗,减少一来一回的等待,既提高效率,又不至于把对方至于尴尬的境地。
第三,尽量及时回复,不要没有结尾
很多人说,这个世界最幸福的事儿,是对方秒回。但这世界最崩溃的事儿,也许是,我秒回了,你消失了。
前面提到的那个姑娘,急急忙忙说有事儿,我回复了,她却掉线了。
换位思考,如果是自己遇到这样的情况,会不会有很强的失落感,会不会觉得对方有些不靠谱。
人与人的交流沟通,及时回复,是最起码的尊重。
如果对话由你发起,或本身是你有事相求,这一点则更为重要。
- 如果有事不能回复,可以直接告诉对方,结束聊天,不必耽误彼此时间。
- 简单回复一句“在忙,稍后细说”,胜过毫无表态的消失。
- 暂时不知道如何回答的问题,暂时没办法解决的工作任务,如果怕自己转身忘了,可以把这条消息,标记成“未读”作为自我提醒。
对话是种互动游戏:一个很嗨,一个很丧,一个狂说,一个沉默,都无法形成有效沟通。
高情商的人,是既能协调好自己的时间,也能照顾到对方的情绪。
第四、不要在对方不方便的时间谈工作
一开始提到的这个姑娘,在这方面显然有些欠考虑。
晚上十一点多,一般人可能已经准备休息了,如果不是特别紧急的事儿,尽量不要去打扰对方。
- 面对客户,尽量了解对方,适合发微信的时间是几点到几点,尊重对方的休息时间。
- 有急事,微信里先说抱歉,再简明扼要表达需求。非工作日,如果不是特别着急的事儿,尽量不要去打扰别人。
每个人都有自己的节奏和私人生活。
对方不是你的下属,不需要24小时待机,也没有义务随时随地回复。
人与人之间沟通,彼此舒服的前提,一定是彼此尊重。
一个人如何发微信,时常会暴露他的情商和教养。除了前面提到的几条,微信聊天还有很多可以避免的雷区。
比如,少点高冷,多点温度。
有些人,在微信上永远冷若冰霜。无论你说什么,他的回复都是,嗯、哦、呵呵。
其实很多时候,多打一个字,态度会相差很多。
- “嗯”和“嗯嗯”, 一个简单克制,冰冷程度堪比“收到”;
- 一个则暗含情绪,表达欣然接受,甚至让人感到嘴角的微笑。
同样的文字,可能传达不同的语气。文字不会说话,对方却善于解读。
为了减少误解,微信聊天时,尽量在文字中表达自己的态度。
比如,如果一定要简短回复,最好有标点符号、语气词或者使用一些表情。
- 好的,和好的~
- 好的,和好的呀
- 好的,和好的
一字之差,感官天差地别。
再比如,多点真诚,少点群发和套路。
- 春节拜年,一条群发的短信,不如一个简单的,XXX,新春快乐。
- 各种精彩的段子,不如一句,好久不见我想你了。
- 群发的内容再精彩,也会减少沟通的温度。群发的对象再多,也得不到几个走心的回复。
- 哪怕是微商,广告,这种毫无灵魂,直接复制粘贴或者甩二维码的群发,也没有多大意义。
- 如果真的想宣传自己的产品,不如用心编辑一条带姓名的定制的信息,也许会有事半功倍的效果。
- 微信里还有一些人,特别喜欢发“朋友圈第一条请点赞”、“帮忙砍一下”、“跪求转发”之类的内容。
常年不联系,对话框里全是这些垃圾信息。试想一下如果对方是你,会不会想要删除消息。
朋友之间讲究你来我往,而不是只能群发的利益工具。
我可以帮你,但不要用这么简单粗暴的方式。
有人说,发个微信而已,考虑那么多也太累了!
可是,这个时代,我们与微信相处的时间,几乎已经超过了面对面的时间。
小小屏幕间传递的力量,不亚于我们的嘴与眼。
很多时候,我们在微信上经常联系的人,也许与我们只有一面之缘,我们对彼此的印象,往往是那一条条简单微信往来的总和。
因为工作原因加了个编辑姑娘, 每次有约稿需求,两条微信之内,必然说清楚来意,无论是否合作成功,语气都非常客气。
有时候改稿子反反复复,心里很急躁,但是每次和她交流完,都觉得轻松很多。
如果有事相求,也会第一时间发红包,无论大小,都让你觉得心里很暖。
虽然没见过面,但每次和她沟通都轻松顺畅,心里认定她是一个高效靠谱,适于合作的人。
其实,人生本来就是由无数个细节构成,很多看似无关痛痒的东西,长期累积下来,就是你在他人心中的人品。
沟通是门学问,聊天需要分寸。
新媒体社交时代,成熟的人,懂得尊重别人,更能在微信聊天中为自己加分。
不要小看那一次次的点击,你的情商,都藏在微信里。
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