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上面的5y事故法是5无效。

因为回答为什么的时候找的方向是不可控的，你无法控制小朋友，让他们的喜好不要发生变化。所以正确的回答方向应该是为什么新玩具不受儿童喜爱。因为市场部没有做充分的市场调研，在确定玩具设计和营销方向的时候过于主观化。所以解决方案应该是提高市场调研的频率，采用更科学的市场调研方法，显然重新制定市场调研计划是你能够控制的，也是更好的解决方案。

以上就是 5y 思考法的四个应用要点怎么样，大家掌握了吗？我们一起来复习一下这四个要点。1、追问的时候不限于追问五次，而是一直追问，直到问题变得没有意义为止。第二，提问的时候要往有意义的方向上去提问，要提问与问题的场景相适应才行。第三，问问题的时候要疑问，不要质问。第四，回答问题的时候要往可以控制的思想上去回答。接着我们来看找到问题核心关键点的第二个方法叫做母 soul 思考法。 soul 的意思是然后后面会怎么样，有什么结果？对应的 5 source 考法就是对一件事情连续追问和推论它的结果。那很多朋友一听这个名字就明白了，五兽思考法其实是 5 why 思考法的镜像方法，也就是跟它对称相反的思考方法。

面对一个事情 5y 思考法是向前追溯原因，而 5 so 思考法就是向后探求可能的结果。由于是镜像方法，很多地方都是高度相似的，所以我就不特别详细的讲解了。举一个案例，在简介一下应用要点就好了。我的一个朋友是一家财务服务公司的部门主管，那财务服务公司大家知道压力是很大的，旺季一到，那就是天天加班。最近他们部门上了一个比较复杂的新服务系统，这个是政府的监管部门要求上的，没法推迟。部门里的员工学习这个系统的使用已经不少时间了，但是使用的时候错误率总是比较高，就导致客户不满意了。主管认为这些员工需要继续加强对新系统的熟悉程度，于是就安排员工下班后参加系统使用课省的培训，尽管员工们抱怨太累了，那也没办法，否则你老是出错误，怎么对得起人家付费客户呢？但是我了解过相关情况并使用武奏思考法后，我就告诉他，关键点可能不在于新系统的培训，毕竟已经培训了那么多次了还是没用。那关键点在于如何低成本的降低员工在忘记时的疲劳程度。