M技术AI智能机器人语音提醒

一、使用场景(政府|协调机构|AMC银行)

1、AI智能语音：全面提高客户逾期通知和逾期还款通知、语音通知短信通知、客户接触率。

2、智能开案，可联报告输出结合人工抽检客户意愿程度综合开案，全面分析客户质量。

目的：解决开案低效率的人工拨打电话，提高开案效率，并反馈客户电话接通情况，可有效针对客户进行通知作业，提高回款效率；且语音通知平台作为一个自动批量外呼通知的平台，拉近企业与客户沟通距离，代替纯人工外呼通知，在提高工作效率的同时，降低企业外呼合规处置成本。

二、 模块介绍

1、任务管理

用于创建任务及查看任务列表数据页面。

2、结算管理

查看该企业的语音通知和挂机短信消费情况，进入页面默认展示当月数据。

3、话单管理

所有产生的通话纪录和短信记录数据的列表页面，可查询拨打数据，可下载录音及导出列表数据。

4、修改密码

可自行设置当前账号的登录密码。

注：各登录用户由于权限不同，在各个操作模块中所能做的操作有所差异，在工作人员介绍下会具体说明。

三、AI智能机器人语音通知优势：

1、支持数据批量导入创建任务及结果反馈批量导出（可脱敏关键数据导出）；

2、自行制定播放语音通知信息：语音通知系统内部设置语音编辑器，可实现任意编辑、试听外呼所需要的语音通知信息。

3、外呼模式可设置：系统可任意设置多个不同的外呼任务方案，每个方案内设置不同的外呼模板，每个模板可以单独设定不同的通知时间、通知频率、重呼等，也可随时启动或停止相应的外呼任务。

4、实用性强：

a、系统每天可外呼800-1000通电话，是正常人工的6-8倍效率；

b、模拟真人工作场景，真正实现人工解放，全面实现系统自主作业；

c、意向客户实时信息推送，实时更新，及时跟进，不丢掉任何一个高意向客户；

d、真人互动，转化率更高，大幅提高电话沟通有效性！

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