移动互联网丰富的内容让消费者留在线上的时间越来越长,消费者对线上内容的钟爱不仅催生了网红、短视频等新兴经济形态,丰富的内容也为营销创造了更多的可能。将线上内容与线下场景和产品结合,讲述更多激发用户兴趣的故事,创造更多能够打动用户的消费体验,成为众多品牌不断探索的方向。
11月30日,QQ和宝马在广州太古仓举办了主题为“燃动年轻跨界之夜”的品牌跨界合作发布会。双方宣布将通过QQ超级会员、QQ音乐、全民K歌等线上内容与宝马线下产品结合,在会员权益、驾驶体验等环节进行合作,探索更多吸引年轻人的消费体验。
双方首个合作落地产品、100辆跨界主题专车——全新宝马BMW 1系运动轿车,在融合QQ年轻化的互联网元素和宝马华贵的骑士风格的基础上,并对QQ超级会员推出了超低折扣的购车优惠。
加入互联网元素的跨界营销已经屡见不鲜,各种基于互联网IP打造的宣传海报、纪念品也层出不穷,但QQ联合宝马推出主题专车,用跨界融合的产品吸引和惠及会员用户,带给用户全新消费体验的同时,也让会员享受到了满满的线下福利和特权。
打造会员专属宝马,QQ讲述年轻人的故事
每一个人群都有属于自己的语言,每一个语言都讲述着一个群体的故事。品牌年轻化,需要找到年轻人的语言,讲述属于他们的故事。汽车产品一直是年轻人喜爱的热门产品,正如古代英雄喜欢宝马一样,汽车也早已化身为当代年轻人追求激情、冒险、无所畏惧生活的符号。从热播电影《头文字D》到《速度与激情8》,汽车讲述了一个个年轻人追梦的故事,成为这些故事最好的脚注。
QQ作为以年轻用户为主的产品,一直寻求用更贴近年轻人的方式讲述他们的故事。其线上产品QQ动漫、手Q阅读、QQ手游平台等都拥有数以亿计95后、00后用户的产品,无论产品内容还是形态都以吸引年轻用户为核心。
同时,QQ也在探索更多跨界方式,让品牌走近年轻人生活,通过与卡西欧、美泰、可口可乐等众多主打年轻化的品牌合作,QQ从多个维度建立了用户对品牌的年轻化认知,年轻、时尚、潮流的品牌联想正随着一次次创新跨界占领用户心智。
QQ和宝马在此次“燃动年轻跨界之夜”推出的主题专车,无论是“赤炎贵族”还是“赤金骑士”,不仅融入了QQ线上内容一贯的年轻化活跃风格,而且继承了宝马的华贵基因和BMW 1系运动轿车的时尚理念,创造了更易被用户接受和感知的汽车语言。
通过主题专车这种年轻人认同和喜爱的语言符号,QQ更容易在线下走近年轻人的生活,引发他们的情绪或情感共鸣。这种情感共鸣不仅让用户产生难以忘怀的体验经历和感受,同时也赋予了QQ品牌源自汽车的特定内涵和象征意义,并在消费者心目中建立了QQ和激情、冒险生活的移情联想,延伸了品牌的广度。
线上权益延伸线下,QQ品牌优势再赋能
QQ和宝马这次合作,除了主题专车外,另一大亮点是会员权益的全面升级:QQ超级会员等能享受到超低折扣的购买跨界车优惠。这意味着QQ超级会员的权益突破了线上壁垒延伸到了线下,为会员带去福利,也将带动QQ获得更多线下优势。
互联网的蓬勃发展带来了丰富的线上虚拟产品消费体验,虚拟权益相伴而生。然而,这种虚拟权益如果不与用户实际消费结合,只能满足特定线上内容消费需求,所能发挥作用的营销场景将受到极大限制,对线下经济的驱动也将极为有限。比如,读书网站的VIP只能满足我们网上读书的需求,却不能让我们在线下买书时享受优惠,线上和线下读书的消费被完全割裂开来。
QQ作为国内年轻人最大的线上聚集地,活跃用户总量达到8亿多,打造了国内最大的会员体系。但受制于线上内容形态,之前QQ超级会员集中通过Q币购买、游戏特权、个性装扮等线上服务为用户带来尊享体验,庞大用户数量带来的流量优势和营销优势还有很大的发挥空间。
此次通过升级会员权益,QQ超级会员权益由线上延展到线下,创造了更多的消费体验场景,不仅让年轻用户在线下也能体验到会员的尊享服务,而且,QQ的线上流量优势在线下找到了更多释放的立足点,撬动了更多线下经济。
用户驱动产品,跨界营销不设边界
随着市场竞争的发展,行业之间的边界正在逐渐模糊,相互渗透越来越多,许多品牌之间早已不是泾渭分明,而是你中你中有我、我中有你,已经很难以用单一的标准清楚地界定品牌的属性,跨界并相互赋能已成为一种必然选择。
尤其是在消费升级的趋势下,人们的消费需求已经扩散到越来越多的领域,对任何一款产品的需求不再仅仅要求满足功能上的基本需求,而是渴望体现一种生活方式或个人价值,品牌之间通过优势互补,创造更好的消费体验也就成为一种必然趋势。
人的消费需求没有边界,这种基于用户体验的跨界营销也不应再有边界。品牌的功能在不断尝试跨界延伸和融合的同时,也为受众创造着全新的消费体验,于是你能买到雷神的T恤和QQ主题宝马,也能欣赏可口可乐的圣诞歌,品尝安卓版的雀巢巧克力。
以年轻用户为核心的QQ,一方面在不断调整自己的产品、内容适应年轻人的需求变化,陆续推出QQ音乐、NOW直播、企鹅电竞等解决用户娱乐需求;另一方面也不断尝试和探索在更多领域进行品牌跨界,全面贴近年轻人生活。
QQ此前与餐饮、化妆品、玩具、快消、金融、影视娱乐等多个行业品牌的跨界合作,打通了年轻用户的衣、食、行、玩的生活圈,通过品牌与品牌之间的相互映衬和相互诠释,不仅打破了年轻用户对QQ品牌的固化认知,而且深化了品牌的内涵,从多个维度建立了纵深的,更具张力的品牌形象。
例如,QQ 曾联合美的共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的智能家电产品,将社交基因和QQ的年轻化元素注入了传统家电领域,带给用户耳目一新的感觉;今年10月,携手珠海长隆企鹅酒店推出QQfamily主题套房,让QQ的线上内容由虚拟体验变成了可视化、可触摸、有温度、可感知的现实体验,既解决了线上品牌在线下穿影响力弱的弊端,也为用户创造了超越预期的体验价值。
每一个优秀的品牌,都用自己的语言讲述着用户的故事,诠释着用户群体的某些特征,不同品牌通过互补,讲述更精彩的故事吸引用户已经成为品牌的共同选择。作为立足未来的互联网社交巨头,QQ凭借强大的社交属性和对8亿多年轻用户的洞察,与豪车领军者宝马跨界合作推出主题专车,不仅让用户享受到了富有创意的产品和服务,也在探索更多跨界营销的道路上更进一步,跨界营销不设边界,QQ的脚步也不会停止。