深圳伯图康卓智能科技有限公司市场总监付振兴先生

家装行业的“供给侧”改革——智装

互联网改变了很多行业，同样也改变了传统的家装行业。近两年，家装行业正在经历巨变：一方面，受经济放缓和房地产市场的拖累，传统家装公司赖以生存的蛋糕在大幅度萎缩，另一方面，新兴的互联网家装平台和新概念不断涌现，试图抢夺过去不被重视、但潜力巨大的低端家装市场。“供给侧”改革的概念在家装行业也势在必行。

创新要素对家装行业并不陌生，多年来，具有品牌知名度的家装企业一直靠“创新”来引领行业，但这些创新过去多是基于需求侧的迎合，即消费者关心哪些热点，家装企业就迎合消费者，提供哪些热点，这一方面成就了许多家装公司转型升级，同时也导致了现在的家装行业同质化严重、价格战盛行等困境。

如果从供给侧的角度来分析，家装企业如果回归到家装本质，在设计、产品导入、施工和服务环节上形成基于行业本质的创新，比如，将现流行的硬装、软装、智能装修有机结合起来，这样一来，智能家居市场长久以来缺少的服务最佳“落脚点”，家装公司需要的差异化“靓”点，两者的结合，再加上有着天然控制家装消费流量入口优势的互联网装修平台，无疑会成为最佳拍档。

那么互联网装修是否真的能撬开智能家居的大门？我认为这种可能性是有的。在这个领域里，互联网装修的用户群体与智能家居的消费群体在受众群体画像（年龄分布、受教育程度等）、行为消费习惯上的大数据分析上有很高的相似度。他们对新事物的认知一致，都有着尝鲜的欲望。AC尼尔森咨询公司有一个调查报告数据显示，“互联网上有关家装风格个性化以及二次装修的机会，智能化的选择，分别占据47.52%和564.93%。”

装修与智能的那些“诟病”

那么互联网的家装+智能又要如何真正落地呢？首先我们来剖析一下，装修与智能的“痛”。我认为装修这档子事，几乎所有人都是糊涂的。

众所周知，长期以来，传统家装行业在技术类业务上仅限于最基础水电安装，绝大多数设计师们只是从外观和材料上面下功夫，家装公司及设计师更多的是考虑如何从推荐购买材料上获取高额的回扣和佣金，其它的交给施工队处理，而施工队考虑的是如何不断增加施工量以达到增加超预算的收益，或者偷工减料应付了事，这样导致了消费者对家装业潜规则的担忧和无奈，家装业如何规模化的落地也成为家装业界的最大忧虑。

那么智能呢；在智能家居行业，一直把智能控制系统，尤其是中控系统作为豪华装修的一个组成部分将其神话成为“奢侈品”的符号。正由于“渲染”采用的智能控制系统技术门槛较高，因此只要涉足专业布线、产品安装调试越复杂就越值钱，那些连自己家都没有用过智能产品的所谓的高科技人才，帮您圆“智能梦”。

毕竟太简单了吧用户不会掏钱，太复杂了吧用户又理解不了，于是之，那些叫“场景”的概念开始在用户的家里演绎了，于是用户就给这个故事买单了，于是……，系统集成商们也正是通过推行所谓“智能家居”概念营造出的“神话般”的“场景故事”的洗脑方式，对付那些有钱但不懂技术的“土豪”们，从而获取暴利。

最后，一觉醒来发现，有些功能您根本就不会用也用不着！这就是所谓的“智能家居”！那实际真正大多数消费者的反馈又如何呢？

我这里有个真实的案例，我们曾经在北方做过一个非常高端楼盘的项目，10多万一平的精装修交楼标准，200多户的消费者体量，每户10多万的智能家居设备，过两年回访用户体验时发现，消费者用的最多的，全家老少最爱用的就是全开/全关这两个场景键，尤其更值得一提的是，这个全开/全关场景，是我们用传统机械开关做的一个智能控制方案。在产品形式上，按键手感上，完全没有脱离大众消费者的认知范畴。

确实，经过十几年的历程，到目前为止居然没有一家针对家装业态的系统集成公司成就辉煌的业绩，目前看到的更多的是一片“白骨”和垂死挣扎。