齐鲁网·闪电新闻12月11日讯 一位菏泽网友在《问政山东》网络问政平台进行留言说：孩子今年一周岁，户口上名字和居民医疗保险上的名字不一致，怎样修改？需要提交哪些材料？上班时间是几点？请相关部门予以解答。

收到留言后，菏泽市进行了回复说：医保人员关键基础信息变更登记可通过以下两种方式进行办理：

(1）掌上办理：在菏泽参加基本医疗保险的家属可通过微信小程序“手机视频办医保”进行代办，具体操作流程如下：登录“手机视频办医保”，选择“业务办理”，点击“参保信息变更登记”，选择“居民参保信息变更登记（代办）”，在确认后填写代办人及被代办人信息，并上传两人有效身份证件以及孩子的出生证明，下一步选择绿色空闲服务站点进行呼叫，接通后，通过视频面对面办理业务。

(2）现场办理：携带孩子的出生证明、身份证或户口簿及代办人的身份证件到就近便民服务站现场办理。

以上业务需在正常工作时间进行办理，5月-9月夏季办公时间工作日上午08:30-12:00，下午14:30-18:00；10月-4月冬季办公时间工作日上午8:30-12:00，下午2:00-17:30。

经回访，当事人已经知悉上述内容，表示十分满意。

闪电新闻记者 王菁华 报道