我们在用微信开展私域运营时，每天需要添加大量的客户，在添加客户后，需要第一时间给客人发欢迎语，欢迎语的内容呢也非常讲究，往往需要包括与客户打招呼+介绍公司的基本业务。

其实这些话术都是差不多的，但如果要注意去发送就非常浪费时间，同时在客流量比较大的时候，也会影响用户的体验。这个时候就希望能像公众号一样有一个自动欢迎语的功能，这样当客户添加了员工的微信号后，就能直接推送欢迎语。今天就来和大家分享一下如何实现这一功能吧：

众所周知，微信个人号没有设置欢迎语的功能，因此我们需要借助微信CRM软件来操作。首先打开CRM软件，在会话页面的右侧点击【自动回复】，选择【添加自动回复消息】后，即可进入新建自动回复规则编辑页面

按顺序填写【规则名称】， 选择【回复方式】，一般都是选择全部，在联系人添加好友后便会自动触发规则，推送欢迎语。在选择触发方式时，一定要选择欢迎语。

继续点击【添加自动回复消息】，根据企业的业务情况，选择添加文本、图片、视频、文件或者链接都可。建立完成了，点击保存即可设置成功。

设置好欢迎语的自动回复后，结合CRM软件自动接受好友申请的功能，当客户发送好友申请后，无需手动确认通过，CRM软件能自动通过，同时自动发送欢迎语，期间完全不用人工操作，能够大大提升客户的满意度，也能促进员工工作效率的提升。

除了欢迎语之外，CRM软件还支持关键词自动回复和快捷回复的功能，对于客户咨询量很大的中小企业来说非常实用，可根据企业产品属性和用户经常咨询的内容设置自动回复的规则以及快捷回复的内容，这样在用户发送的内容触发了自动回复规则时，系统就会向客户主动推送相关内容。而客户的咨询内容与快捷回复的关键词挂钩时，可以一键发送快捷回复出去。通过这两个功能也能提高员工服务的效率，提升用户的体验。

大家如果有其他需要了解的，欢迎留言哟~