20年前，刚刚接触电脑网络，我在注册的QQ名字后面的情况说明有如下后辍：“认真工作，认真学习，认真生活，认真打球，认真爱情。”至今还挂在QQ的个人资料里。

世界上怕就怕“认真”二字，“认真”，这几乎是我们从小接受的正面传统教育。我自诩是一个认真的人，有时甚至会把别人的一句玩笑话也当真，不免引起别人讪笑。近日深夜醒来，脑中忽然浮现出20多年前自己一件认真的故事。

1996年的7月，接到一封电报。是退休后回到四川遂宁定居的养父发来的，称养母病重，速回。接到电报，随即和单位领导请假，买票上车。急急向着四川而去。九十年代中期，四川遂宁还没有通火车，要乘火车到绵阳，然后再从绵阳转乘长途汽车去往遂宁。途中行驶要长达6、7个小时。其中要有一半的时间，汽车是翻山越岭，迂回行驶在盘山公路上，而且那天在路上中途下起了雨。透过车窗，但见公路一侧是岩壁，另一侧是令人恐惧的，蜿蜒而陡峭的谷底。在这种山路上行车，考验着驾驶员的技术与胆量。行驶途中，有时会在转弯处看到跌落并斜挂在半山坡上，而又没有掉进谷底的中巴汽车（四轮朝天）的残骸。这情景对于我一个长期生活在北方平原地区的人来说是触目惊心的。

在养母病榻前伺候了十几天，因为还要工作，只好把养母委托给表哥，表弟和两个表妺。经绵阳返回北京。在绵阳火车站售票口排队购买回北京的火车票。售票口除买到车票外，还加收了5元购票手续费，并附有收据。依我对铁路客运常识的认知，这明显是违反我国铁路客运规定的现象。当时急于赶路，加之窗口排队买票的人多，也没有时间和可能与售票窗口理论。

回到北京后，将在绵阳火车站购票加收手续费的情况，认真地写了一封信，投诉至铁道部办公厅。我当时并没有对此事抱有反馈的希望，铁道部到绵阳站上下间有铁路局、铁路分局、客运段、客运站的体制层级，区区5元手续费的事，我并没有想到会有什么结果。写那封信，不过是一个认真的老愤青为了排解胸中的郁闷。

过了不长一段时间，绵阳火车站的一位女士先是打来电话，听筒里传来对方四川口音的普通话。说是已经到了北京，称是按火车站领导的指示，专程来北京处理我购票手续费的问题。随后找到了我在西钓鱼台的工作单位。落座后，这位工作人员非常诚恳地就绵阳火车站售票窗口加收手续费一事向我表示，绵阳火车站加收手续费是违规的错误做法。向我表示道歉，并当场掏出5元现金退给了我。这有些让我始料不及，甚至有些感动，没想到我的一封信会让绵阳火车站停止违规收费。还专程派人来当面退回5元钱。这会让许多每天在绵阳火车站售票口购票的农民工少支付5元钱。我非常客气地向来人和绵阳火车站表示了感谢。

后来的遭遇让我大跌眼镜，事实说明，我当时的感动和心中窃喜，是多么的单纯和幼稚。

时隔刚刚半年，收到养母病危的急电，再次匆匆赶往四川遂宁，不想养母已然去世，心中悲痛不已，养母一生辛劳简朴，刚强而自立。晚年不幸二度脑血栓不治而去。在老家众亲友的料理下安葬了养母。在她老人家的坟前跪过，哭别。怀着悲痛的心情离开遂宁，经绵阳而返北京。

不曾想在绵阳火车站售票口排队购买火车票时，依然要加收5元手续费。依然提供收费凭证。四川是我的外婆家，自幼妈妈常常讲到四川，从小我就有四川情结。四川绵阳，也算我的半个故乡，真得让我无语了。这一次，绵阳火车站售票口，让我大大地失望了。或许是还处在养母去世的悲伤中，我真是没有先前那种认真的心情了。在绵阳火车站售票口前，我认可我的渺小，我的弱势。

绵阳火车站在窗口加收手续费这样的事，我想大多数人都应该知道这是违规的事情，那么为什么没有更多的人对其投诉呢？为什么没有能够制止住他的违规呢？我想每天在绵阳火车站售票窗口排队购票的应该有这样几部分人，一是觉得出门在外多一事不如少一事，不值得为了5元钱去和火车站争执较真儿，还有一部分人是因公出差，差旅费有单位报销，更不会在意这点小钱。还有一部分农民工或者出门少，或者由于文化水平所限，不清楚这是违规的事情，或者知道违规也无从知道去哪个衙门口投诉。做一为个个体的人或者说一个农民工，一个普通人，较之于绵阳火车站，那是无法对等的，是一个弱势群体。出门在外旅行，能够尽快顺利地到达目的地才是重要的。

绵阳市是一个地级市，六十年代的三线工厂，或者军工企业，例如驰名中外的长虹电视，就是军转民的大型企业，都在绵阳地区，四川省又是一个农民工输出大省。如此说来，每天在绵阳火车站售票窗口排队买票的人应该不在少数。每张票加收5元，那么每天的违规额外收入应该不在少数，日积月累，这是只有绵阳火车站才能清楚的巨款。

有句老话儿说:“三十年河东，三十年河西。”后来四川省遂宁市通了火车，我再也不必从绵阳中转换乘了。更为主要的是随着互联网的发达与普及。人们可以通过手机在12306上任意选择订购火车票了。一段曾经认真的故事，留在了记忆中。