1、猿辅导怎么退课

猿辅导是一家提供在线教育服务的公司，涉及小学、初中、高中、及其他学科辅导等，深受许多家长和学生的喜爱。但是，有时候由于各种原因，我们需要退课。那么，猿辅导怎么退课呢？

我们需要登录猿辅导APP或者网站。进入我的课程，找到需要退课的课程，点击课程名称进入详情页。

在详情页中，我们可以看到“联系老师”按钮，点击后可以看到老师的联系方式，包括QQ、微信、电话等。我们可以通过这些联系方式与老师取得联系，说明需要退课的原因和时间等。

如果老师同意退课，我们还需要在详情页中找到“申请退款”按钮，点击后填写相关信息，如身份证号、退款金额等。需要注意的是，猿辅导的退款政策是根据学习进度的不同有所区别，一般需要在开课前5天内退课才能获得全额退款。如果已经开课，则需要根据学习进度进行退款计算。

填写完成后，提交申请并等待处理。如果退款申请被批准，退款金额会在3-5个工作日内原路退回到我们的支付账户中。

需要特别说明的是，如果我们是通过第三方平台（如微信、支付宝等）支付课程费用的，退款的流程也需要在第三方平台上进行操作。

猿辅导的退课流程还是比较简单明了的。但是，为了避免不必要的麻烦，在选购课程时，我们也应该认真了解退款政策，选择合适的课程，避免因为退课而浪费时间和金钱。

2、网课最怕什么投诉才会退款

随着近年来在线教育的普及，越来越多的人开始接受和使用网课。然而，由于各种原因，如教学质量不佳、违约、服务不到位等，消费者对于网课的投诉也越来越多。那么，网课最怕什么投诉才会退款呢？

消费者可以针对网课的质量进行投诉。如果消费者对于所购买的网课质量存在问题，如教学内容与承诺不符、授课老师能力不够等，则可以向对应的平台或者教育机构进行投诉，并要求退款。此时，消费者需要保留好相关的证据，如截图、录屏等，以便向平台或教育机构证明问题的存在。

消费者还可以针对教育机构的违约行为进行投诉。例如，教育机构在合同中承诺授课时间、授课内容等事项，但实际上并未履行相关承诺，或者在学习过程中出现了其他的问题。此时，消费者可以咨询法律人士，了解自己的权益，并向教育机构进行投诉，并要求相应的退款。

再次，消费者还可以针对教育机构的服务不到位进行投诉。例如，教育机构的售后服务不及时、客服不负责任等问题，都可以成为消费者投诉的理由。在这种情况下，消费者可以通过与教育机构的沟通来解决问题，若无法达成协议，则可以考虑向有关部门或者平台投诉，并要求相应的退款。

在使用网课的过程中，消费者应该保留好相关的证据，并且及时进行投诉，以保障自己的权益。当然，更重要的是，消费者在购买网课之前，应该经过仔细的选择和比较，选择质量较高、服务较优的教育机构和平台，以最大程度地避免投诉和退款的情况。