根据社保卡咨询服务统计，电子社保卡的常见问题有：电子社保卡激活方式、医保电子凭证支付密码忘记、电子社保卡人脸识别问题。电子社保卡和实体卡有一样的用途，电子社保卡可以在药店买药用，医院就诊用。
电子社保卡可以通过两种途径进行激活，即通过自助终端机和线上平台。自助终端机一般设置在银行、社保局等公共场所，居民可以通过在终端机上输入个人相关信息完成激活。而线上平台则需要居民登录社保卡官方网站或者使用相应的手机APP，填写个人信息并进行验证，便可完成激活。
居民在使用医保电子凭证进行支付时，有时会因为长时间不使用或疏忽而忘记支付密码。对于这种情况，居民可以通过社保卡官方网站或线上平台进行密码找回或重置。系统会通过验证居民的个人信息来确保操作的安全性，并提供相应的密码找回或重置服务。
电子社保卡在使用过程中需要进行人脸识别，以确保使用者的身份信息准确无误。然而，有时由于技术因素或个人面部特征等原因，居民在进行人脸识别时可能会遇到问题。针对这种情况，居民可以尝试调整环境光线、摄像头角度等因素，或者重新拍摄照片进行人脸录入。如果问题仍然存在，建议居民联系社保卡服务热线或亲自前往社保局咨询，寻求工作人员的帮助和支持。
电子社保卡和实体卡具有相同的用途，都可以在药店购药和医院就诊时使用。居民可以根据自己的习惯和需求选择使用电子社保卡还是实体卡。电子社保卡的优势在于方便携带、使用灵活，并且可以通过手机APP等途径随时了解自己的社保信息和报销情况；而实体卡则更注重安全性和稳定性。
电子社保卡作为社会保障制度的重要组成部分，为广大居民提供了更加便捷、高效的医疗保障服务。