其实不管是哪个电商平台,物流都是一个很重要的环节,所以平台对于物流配送会有一些规则。 正常情况下是不可能延迟发货的,那么问题来了,淘宝有规定最迟几天发货吗?
I. 淘宝最迟可以送多少天有规定吗?
ZX.keMAowAng.OrG。Cn淘宝规定最迟发货时间为72小时。
如商家未约定发货时间,商家必须在72小时内发货。 如果72小时内未显示快递信息,则视为延迟发货,当然,特殊情况除外。
二、淘宝24小时内不发货怎么办?
1. 咨询商家
淘宝商品品类不同,淘宝能提供的发货时间也不同。 大部分淘宝商品24小时内发货,部分特殊商品必须在2天、7天甚至半个月内发货。 如果卖家不发货,先查看商品备注发货时间,然后在淘宝旺旺上推送信息给商家商量发货时间。
ZX.keMAowAng.OrG。Cn如果商家已经提前在显眼位置标注了发货时间,那么如果没有超过约定的发货时间,则不视为商家违规 ,而且投诉失败的概率会比较大,得到赔偿的可能性为零,也浪费了投诉的机会。
这种情况下,最简单的方法是先冷静地和商家协商,根据商家的回复信息做出回应,而这个协商的过程其实就是 以上也是“举证”的过程,其他的自给自足。
2. 找淘宝小二督促
如果明确商品超过承诺交期后,本店依然不发货,如协商 失败,买家可以联系平台上的第二人,他们会帮助联系店铺,店铺给出解释和承诺后,第二人会再次联系客户并告诉客户该怎么做。 程序。
ZX.keMAowAng.OrG。Cn告诉客户相应的解决方案。
联系小二后,必须表达态度,明确说明投诉原因,如商家延迟发货、涉嫌违规等,要求对方 依照有关法律法规的规定支付赔偿金。
ZX.keMAowAng.OrG。Cn这里要注意一点,你投诉的目的是要求赔偿。 如果确定商家有违规行为,那就不要和小二说别的了。 直截了当地说明您投诉的目的,这将有助于第二个人确定您的上诉。
但是如果你只是想让对方正常发货,那你也可以让小二通知商家履行义务,因为在 商家下单发货,只要用户付款,这就相当于达成了销售协议。 商家如有违反,必须按照平台相应规则进行赔偿和处理,因为平台有责任和义务对商家和消费者的利益进行监督、审查和保护。
淘宝平台对商品的交期有规定。 大家需要在规定时间内发货,并上传物流订单号。 如果发生订单号未及时上传,平台将按照延迟发货进行处罚。
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