快手购物体验点对于在快手开店的商家来说应该很熟悉吧。 现在大家在快手上都更有竞争力。 毕竟大家都知道快手是可以通过短视频来推广的。 快手购物体验积分是什么意思？ ?

1. 快手购物体验分数是什么意思？

1. 优点：

购物体验星级是为消费提供重要参考信息，为消费者下单提供重要参考信息，旨在降低消费者决策成本。 综合反映商户履约能力，以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为基础，涵盖商户履约服务的全过程质量。

2. 检查入口：

购物体验星级将取代原位置的小店星级。 之前可以查看小店星级的位置，查看购物体验星级。 等级：

（1）APP端：在快手店（卖家端）点击个人昵称进入店铺详情页面，然后点击【购物体验星级】进入购物体验星级首页； 或者直接点击个人昵称旁边的【购物体验星级】查看。

（2）PC端：

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点击快手店铺（卖家端）列表最左侧的【店铺管理】，再点击【购物体验星级】查看 细节。 （后续【小店星级评分】中显示的位置为【购物体验星级评分】）。

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2. 常见问题：

1. 如何提高购物体验的星级评分？

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（1）从四个维度如果子项指标结果提高，子项得分会相应增加，总分也会增加。 当总分达到下一颗星的升级标准时，星级会增加。

（2）除总分满足一定要求外，还要求各维度得分大于等于4.31分，保证店铺购物体验综合星级 超过4.5星。

因此建议全面均衡提升各项服务水平，优先提升权重占比高的指标，同时重点提升自身指标的短板 ，对提高总分更有帮助。

2. 购物体验星级的更新频率？

消费者看到的购物体验星级每周一更新，一周内结果不变； 商家看到的购物体验星级，每天更新一次，显示最近一天的购物体验星级结果。 消费者和商家每周一都会看到相同的结果。

3. 购物体验星级和店铺评分有什么区别？

店铺评分来源于用户对订单的评价，分为服务、物流、商品三个维度。

新推出的购物体验星来源于门店的服务数据+用户评价，分为服务、物流、商品和售后四个维度。

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快手购物体验点介绍到这里。 快手购物的每个人都必须对真实的评论进行反馈，因为这些真实的购物体验可以给消费者和商家一些建议。 也可以更好的提升店铺的服务。

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