Zoom 是顶级在线聊天和视频电话服务之一。它拥有庞大的用户群，并因其专业和时尚的设计而受到高度评价。但有时当有人与用户共享屏幕时，它的桌面应用程序开始显示以下错误：

当有人共享屏幕时，Zoom 可能会意外退出，主要是由于以下报告的因素：

过时的 Zoom 应用程序：如果 Zoom 应用程序过时，它可能会与图形驱动程序等其他操作系统组件不兼容，从而导致屏幕共享问题。冲突的应用程序：如果您系统上的实用程序/服务/进程阻碍了 Zoom 应用程序的应用程序模块，则它可能会崩溃。例如，据报道，PowerToys 的静音视频会议功能是罪魁祸首。Zoom 应用程序设置配置错误：如果 Zoom 的设置未根据系统正确配置，那么您可能会遇到手头的问题，例如，如果您是戴尔用户并且您的系统使用英特尔 IRIS 集成显卡，则由于硬件限制IRIS，您可能不得不只使用 Direct3D9 渲染方法。否则，Zoom 可能会显示意外退出错误。将 Zoom 应用程序更新到最新版本

如果 Zoom 应用程序未更新到最新版本，则它可能与其他操作系统模块（如显示驱动程序等）存在兼容性问题，这种不兼容性可能会导致当前的屏幕共享问题。在这里，将 Zoom 应用程序更新到最新版本可能会解决 Zoom 意外退出的问题。

启动Zoom应用程序，然后在右上角单击您的用户个人资料（靠近搜索图标）。现在，在“缩放”菜单中，单击“检查更新”，如果有可用更新，请下载并安装更新。更新 Zoom 应用程序后，重新启动系统，并在重新启动时检查 Zoom 应用程序是否存在意外退出问题。执行干净启动并禁用冲突的应用程序

如果另一个应用程序/实用程序或服务正在干扰 Zoom 的应用程序模块，则 Zoom 应用程序可能会在有人共享屏幕时意外退出。在这种情况下，执行 PC 的干净启动可能会解决问题。

执行PC 的干净启动并启动 Zoom 应用程序。现在检查共享屏幕问题是否已解决。

如果是这样，请通过一项一项启用启动项来尝试识别导致问题的进程/服务或应用程序。许多用户报告说PowerToys导致了他们的问题，因此请确保您不是这种情况。

启动PowreToys实用程序并打开其设置。现在，转到视频会议静音选项卡，在右侧窗格中，通过将其开关切换到关闭位置来禁用启用视频会议静音。然后重新启动系统，并在重新启动时检查 Zoom 的意外退出问题是否已解决。编辑 Zoom 桌面应用设置

共享屏幕时，不同的 Zoom 设置可能会触发 Zoom 意外退出。这些设置可能包括自动视频渲染方法，因为带有 IRIS 图形的系统（主要是 Dell 系统）具有只能使用 Direct3D9 渲染方法的硬件限制。

此外，Zoom 应用程序的硬件加速配置不当也可能导致手头的问题。在这种情况下，编辑缩放设置（如禁用硬件加速可能会解决问题）。

禁用缩放的硬件加速启动Zoom应用程序，单击用户配置文件图标，然后选择设置。现在转到“视频”选项卡，然后在右窗格中单击“高级”按钮。然后取消选中以下（某些用户可能会在“共享屏幕”选项卡中找到这些）：

为视频处理启用硬件加速为发送视频启用硬件加速为接收视频启用硬件加速

然后应用您的更改并重新启动Zoom 应用程序以检查意外退出问题是否已解决。

如果问题发生在用户共享PowerPoint 屏幕时，请检查禁用幻灯片放映硬件图形加速是否可以解决 Zoom 应用程序问题。

设置缩放的视频渲染方式为Direct3D9打开Zoom应用程序设置并前往视频选项卡。现在，在右窗格中，单击Advanced并展开Video Rendering Method的下拉列表。然后选择Direct3D9并应用您的更改。现在重新启动Zoom 应用程序并检查它是否工作正常。如果没有，请重新启动您的系统，并在重新启动时检查 Zoom 应用程序是否没有屏幕共享问题。如果这不起作用，请检查将Zoom 应用程序的视频渲染方法设置为Direct3D11并重新启动系统是否可以解决问题。禁用缩放的视频渲染后处理启动Zoom应用程序并前往其设置。现在打开视频并单击高级按钮（靠近右窗格底部）。然后展开Video Rendering Post Processing的下拉菜单并选择Disable。现在应用您的更改并重新启动系统。重新启动后，启动 Zoom 应用程序并检查是否已解决意外退出问题。

如果以上都不能解决 Zoom 应用的问题，那么您可以使用浏览器版本的 Zoom（直到问题解决）。