作者|李云飞源|原创

混入职场，就要遵守职场游戏规则，了解职场的人性。

今天我们就来谈一个职场问题：领导经常会给下属安排各种任务，作为下属员工要怎么样来回答呢？我相信大部分人都会回复说“好的”或“收到”。

在移动化办公越来越普遍的情况下，如果我们以短信的方式简短地回复领导“好的”或“收到”这样的话，往往会给自己带来不必要的麻烦。

我们一起来看看这样简短回复所带来的弊端。

1、无法体现态度

冷冰冰的回复“好的”两个字体现不了你的态度。不像面对面地来交流，领导可以看出你的表情、你的语气、你的诚恳。而文字交流只能体现在文字当中。简短的“好的”两个字，领导当然不知道你是在勉强地答应他呢？还是对他的安排有意见呢？

这样难免会让领导对你在接受任务时的态度产生怀疑。

2、无法体现情感

简单地回复“好的”、“噢”、“嗯”、“知道了”这些话语既无法体现出你的情感，更无法体现出你对领导的尊重。有时会让领导觉得你对他的安排不满意，或对他有不尊重的现象。

中国的文字博大精深，我们简单地回复甚至连标点符号都没有，难免会让领导联想到有多种的含义。

一旦让领导产生你对他有不尊重的意思，那可想而知接下来你在职场当中是非常被动的。

3、容易产生误解

领导安排任务时，很有可能在你简短地回复他以后，领导考虑下稍后又会告诉你：“这个事我已经安排了某某去做了，你还是先做好自己的事吧。”

这很大可能就是对你的回复产生了误解，觉得你很不乐意，很不情愿去做这个事，从而让领导改变了初衷。以后不管大事小事都会有意避开你，更不要说重用你了。

所以简单地回复是要不得的，那我们要怎么正确地去回复呢？我们要做到以下三点。

1、表明态度

比如：“老板，您放心，我会全力去执行的。”

即使你回复“好的，收到”也会比你简单地回复“好的”要好很多倍。

因为没有面对面地交流，我们就只能从字里行间去体现态度。通过回复向领导表明你愿意、乐意和积极的态度去接受这个任务。

2、体现温度

文字也能体现出温度。比如：“老板，这么晚您还没有休息啊！您安排的事明天一早我就去办，您也早点休息吧。”是不是比简单地回复“好的”要有温度很多呢？

回复是一门学问。我们可以面对面地对领导说：“好的”。但信息就一定不能这样回，要在回复中把你对领导的温度和尊重表达出来。

3、表达完整

短信回复我们不可能像写书一样地严谨，很多情况下连标点符号我们都会省略掉，这样往往一句话就会产生多种的表达意思。

比如领导说：“明天你有时间去趟银行处理下账户的事。”你回复：“收到。”

这时领导不知道你明天是有时间去呢？还是没有时间去呢？是上午有时间去呢？还是下午有时间去呢？往往又要再追问你一次。我们可以回复：“好的，老板，我尽量一早就去处理这个事。”

有时候我们回复“好的”或者“收到”，其实和不回复没有区别，因为领导有可能还要和你再次确认下。

本章总结：

细节决定成败。不要说领导这么忙，哪会在意这些小儿科的细节。其实领导更会想，这些小儿科的细节你都做不好，我又怎么能放心让你去做更加重要的事情呢？

所以在职场当中该有的礼节和职场技能我们还是须具备的。人在江湖混，就要知道江湖的规矩。

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作者：李云飞，前知名互联网公司创始人，大型食品连锁企业CEO，从事互联网及实体连锁行业16年，曾被搜狐网、网易财经、腾讯、凤凰网、中讯网、百度等知名媒体平台相续专题报道，擅长互联网营销，连锁企业管理。欢迎关注我。