工作中沟通方式多种多样。

本文就三个方面：信息的种类，领导不回的原因，我们如何处理，来拆解这个复杂的问题。

哪些信息需要给领导发？

一是请示汇报。这个是下属在工作中遇到难题，自己又无法解决，需要向领导支持的时候。往往这类问题有一定的难度，还有些紧急。还有就是需要当面向领导汇报的事情，但又无法当面请示。

二是事务性消息。这个一般是领导给下属布置了任务，下属没有办法当面汇报，或者没必要单独找领导当面汇报，就通过短信的方式，给领导一个回复。

三是告知类消息。就是下属收到相关的工作会议，需要告知领导参加出席，或者是某些活动的开办，将相关的地点、出席人物的消息告知给领导，让其知晓一下即可。

四是特殊类。这类包含某些领导不太公开的出行，领导交办的私密事情。或者是个人的一些私事，希望领导能够帮个忙，又不好意思当面说出。

领导不回我消息的原因，一般有哪些？

一是对于请示汇报类的没回，可能领导正在办理重要的事情，不方便回复。比如这个时候，领导正在参加会议，或者正在接待上级来的领导，又或者是在外面陪着大客户。此时，领导不可能专门停下来，给你的消息做一个及时的回复。但有时候比较紧急的事情，一旦错过了某个重要的时间节点，那回复的意义就没了，所以领导一直没回你的消息。

二是对于请示汇报类的消息，领导有可能觉得你说得不太清楚，需要再去了解更多的情况，或者是这个请示的事情有些复杂，不好立刻做出判断，还需要更多的信息。领导也不方便回你好，或者不好。

三是可能领导没有及时查看手机，从而太多的信息已经漏掉了对你信息的回复。领导工作繁忙，没有及时查看自己的手机信息，可能就漏掉给你的回复。很快领导发现你的消息，已经得到了解决处理，于是也就不会再回你。

四是对于事务性的消息，这本身就是给领导安排工作的回复，消息的重点就是让领导知晓。而领导看见了你的消息，不一定需要给你回复。因为就整个事情来讲，具体做的过程领导不关心，只要结果是他想要的就行了。而事情结束了，领导就没有必要再画蛇添足地再来给予回复。除非，领导不满意你办的事情，或者做出了新的要求。

五是对于告知类消息，就像上面第四种情况类似。并不重要的告知性内容，只是为了让领导了解；其他的告知消息的目的，就是让领导知晓，而不是做出决定。故而对于这一类的消息，一般不会有回复。

六是特殊类的消息。有些消息太过于敏感，相对于领导的身份来讲，不能随便回复你，留下了字据。有些工作的内容，可以直接做，也可以直接说，但是就不能留下痕迹，因为这样的东西很可能就成为了职场中的把柄。对于这样的信息，领导自然是相当谨慎的。

七是可能对你发的消息，感到非常的不满意和生气。有些事情领导认为你可以办得非常好，但是你出乎意料地搞砸了，反过来还要问领导处理的方式，请求他的支持。或者是单独交代给你的私事，你没有尽心尽力地去办理，他内心充满郁闷，不愿意回复你。

领导没有回我的消息，我怎么处理？

这点我再延伸下讲点，通常，我们选择发消息的方式，就是选择最小的打扰到领导的正常出现。特别是知晓领导外出办事的时候，我们更应该通过短信的方式请示领导。但是，某些特殊的情况，还是可以用电话请示。

一是紧急性的请示汇报。如果真的在工作中遇到了特殊紧急的情况，就应该第一时间向领导请示汇报，这样才能让重要的工作按照原来制定的计划进度开展实施。对于紧急重要的信息，一段时间领导没有回复，那就需要再重复发2-3次。如果真得不到解决，那就应该用电话方式，直接向领导汇报。同时也需要主要电话汇报的准确性。这个情况，工作的紧急性就应该排在第一位考虑。

二是非紧急的信息，这种情况向领导发送一次就行了，没必要反复，做到我们的告知义务即可。作为领导，认为这个事情没那么重要，不必回复。作为下属，不必想太多，猜测领导不回信的原因，甚至猜测领导的心思。大可不必！

三是对自己私密性的信息不回，可能是领导表达了拒绝。总不能让领导直接不给你面子，给你回复“不行”吧，这样也显得太伤人，太低情商了。如果迟迟盼着领导的回复，那等来的只会是一种尴尬局面。不再抱有幻想，适当放弃就是一种最好的选择。

多说一句，如果真是自己的私事，还是当面去请求领导帮忙，这样最好，既显示了对领导的尊重，又详细地说出了自己的需求。

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