说到这封信，要从去年年底开始说。

杨叔叔无论是李来福顺义红星还是社区养老站责任区的基本养老服务对象。刚签服务合同时，驿站站长伊利来找我，了解老人的情况和日常需求，发现老人行动不便，老亲王阿姨在照顾杨叔叔的过程中精力和体力比较有限，子女平时工作比较忙，希望能分担家务。

后续随着服务的开展，丽丽结合日常巡视探访，了解老人对于服务的反馈和服务效果的满意度，与孙大姐讨论服务方案并指导日常的执行。

今年2月24日中午，丽丽正在站内为老人提供午餐服务，突然接到孙大姐的电话，说杨叔叔忽然就昏迷不醒了，王阿姨很害怕，没有主意。丽丽告诉孙大姐：“不要慌，叔叔阿姨的儿女可能来不及赶回家，我现在给120打电话，你和阿姨赶紧准备去医院的物品。”

几分钟后急救车赶到，孙大姐随着急救车和王阿姨一起来到医院，在医院为病人挂号，办理住院手续，跑前跑后，由于事发突然，孙大姐身上的钱不够缴纳住院费，丽丽及时转账帮忙垫付了费用。

安顿好后，儿女也赶到了医院，因救助及时，杨叔叔脱离了生命危险。

为表示感谢，王阿姨特地手写了一份表扬信：

赞护工——孙立秋

驿站护工孙立秋，

应邀来到我家中。

进门先问阿姨好，

礼貌待人又干净。

防疫工作她先行，

对待病人有耐心，

从头到脚按摩到。

搀扶病人练百步，

累得汗水脸上流，

阿姨让她歇一会，

她却抄起扫帚墩布把地面清。

充分利用有时限，

给病人捶背、

揉肚子帮助解大便。

不怕脏来不怕累，

这样的姑娘不好找，

我家孩子都夸她，

礼貌懂事、早来晚走能吃苦。

感谢驿站的好领导，

感谢任劳任怨的孙立秋，

她还做到：

急家属所急，想家属所想，

希望领导多表扬，

时间长了多嘉奖，多奖励。

以残奥精神为指导，

我们衷心感谢共产党！！

驿站站长李丽丽和王阿姨

其实，在易来福的各个养老服务驿站，都有像丽丽和孙大姐这样的易来福人，急老人之所急，想老人之所想，在关心满足老人日常需求的同时，也在积极提供呼叫服务和日常助急服务，确保老人在需要的时候，能够协助救急单位做好事前准备工作。

作为社区养老服务落地的载体之一，养老服务驿站承载着社区老年人养老服务的需求满足及居家养老服务的辐射功能。在为社区老年人提供日常的呼叫服务、养老顾问服务外，驿站还会根据老人的需求提供助餐、助洁、助浴、助医、助急等解决刚需的服务内容，切实做到老有所依，老有所养。

让晚年生活更幸福，让忙碌儿女更安心，是我们一直的使命，也希望通过我们的努力，能够为每位老年人定制幸福的晚年生活。