Xx(注:这是组短信,引起了客户的关注。不需要太详细,但要强调联系方式。)
5、h、a级客户短信:
目标:提高客户的关注度!
XX老师,你好!感谢您对某某车费的关注!如果最近对XX有疑问,请随时打电话。“技术的XX”再次欢迎深度体验!
6、预订客户短信:
目标:增强客户对特定汽车的信任!
XX老师,你好!谢谢你对我工作的认可和支持。你的爱车到达商店的那天我会第一个告诉你。这段时间有什么疑问随时打电话给你!一起期待你的爱车!(注:此短信在顾客回家的晚上下班的6 ~ 7点发送比较合适。)
7、失败客户短信:
目标:加强客户对特定汽车品牌的认识,提高品牌知名度,将购买其他车辆的客户发展为目标潜在客户!
XX老师,你好!祝贺你按照自己的意愿开爱车。XX也是相当不错的车。如果你身边有对什么车费感兴趣的朋友,请说几句美言,就可以介绍我了。(大卫亚设)。
8、送货客户12小时追踪短信:
目的:延长顾客的兴奋感,为顾客介绍奠定基础!
XX老师,你好!祝贺你按照自己的意愿开爱车。期待今后合作更加愉快。如果你身边有对某辆车感兴趣的朋友,请说几句美言,就可以介绍我了!你也会有意外的惊喜!(注:此短信在顾客回家的晚上下班的6 ~ 7点发送比较合适。)
9、24小时追踪短信的送达客户:
目标:提高客户后续保险或精品业务,加强客户服务关系!
XX老师,你好!感谢您选择某某轿车。如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务,请随时联系我!祝你和你的家人一切顺利。
10、送货客户每月发短信感谢:
目标:提高客户后续保险或精品业务,加强客户服务关系!
谢谢你长期以来对我工作的支持。xx在此转达我短暂的问候。祝你和家人一切顺利,永远幸福。有事联系我:13
XX先生,您好!感谢你选择xx车款,因为XX比较热销,可能会影响您的用车计划!在这里表示我深深的歉意,当然,我会努力的去争取您的订单!尽早让您提到爱车!
16、客户车辆分配下来时的短信问候:
目的:给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础!
XX先生!您好!恭喜你的爱车已经分配下来,估计一周以后回到店!届时会通知您和家人一起来提取你的爱车!祝你及家人身体健康,事事顺心!
17、关于订签订的积分奖励话术
您好,您看好的XX车是我们这里好多人相当看好的一款车!最近,货源有点紧!我已经联系了,可以在XX天以内让您提上爱车!另外,公司一直很重视订单情况,特别约定订单万一超期给您每天200元积分呢!5000积分封顶。(引起客户的疑问关注,随后解释)您和这样重视信誉的公司合作,相信以后服务你会更加放心!