1.记住顾客的生日,生日那天可以去商店迎接顾客的生日,即使不来也可以准备礼物,直接送到顾客那里。
2.顾客生理期到达商店,为顾客准备热红糖水、足浴或热宫带
3.春天是过敏高发季节,经常提醒顾客是否受到很好的保护,请随身携带抗敏剂
4.顾客开车来了,没有座位,可以留下钥匙。我们看着车,找个停车的地方
5.如果顾客穿的衣服很容易粘,请在顾客走之前用按摩器把衣服管理干净。
6.顾客带孩子来帮忙照顾孩子,勤问孩子们喝水还是喝水,不去洗手间,带点零食。
7.随时问候顾客朋友圈、赞美、朋友、家人等
8.顾客睡不好,多按摩头部,尽量小声说话,让顾客放松
9.端午节可以给顾客品尝自己做的粽子
10.顾客赶过来,来不及吃饭,可以给顾客营养的食物,嘱咐顾客吃了再走
11.顾客孕期不舒服,焦虑,可以多和顾客聊天,去商店做项目的时候可以多按摩腿部,缓解水肿。
12.下雨了。下雪天顾客的鞋子湿了。用制火器干燥。13.在店里准备烫发,帮助顾客熨衣服
14.问顾客喜欢什么风格的音乐,做项目的时候给顾客听
15.了解客户使用的产品,积极提供专业建议,帮助客户更有效、更高效地使用。
16.情人节的时候,为顾客们准备并送玫瑰花。祝福17顾客手中的重物(不要拿顾客的包)18。顾客工作压力大,心情不好。可以通过说有趣的故事或新闻八卦来调整顾客的心情
19.顾客要去旅行,可以准备一次性用品,连同店里的部分产品样品,让顾客随身携带,出门更方便
20.不要在顾客面前提及,要记住顾客的禁忌点