目前,企业商家为了宣传产品、提高知名度,占领更广阔的市场,想方设法地与客户保持良好的关系,例如,进行会员营销就是一种非常有效的方法,同时,短信平台在其中也发挥着重要的作用。会员短信营销与传统广告宣传、会员卡办理等相比具有明显优势,具体有以下几点:
首先,是向客户推送有效信息。可以根据客户的喜好和习惯定制个性化短信内容,分析客户资料,了解目标客户最关心的是什么,向不同客户发送不同的营销短信,设置客户感兴趣的营销活动,提供升级服务、个性化服务,提高客户对企业商家的关心和满意度。
接着就是应用范围广。会员短信营销可广泛应用于会员充值消费信息提示、节假日和会员生日时的温馨祝福短信、企业商家新产品宣传、促销活动宣传等所有领域。
其次,提高品牌影响力。及时有效的会员营销短信可以维持与客户之间的关系,多发送关怀短信,可以更好地宣传自己的品牌,提高顾客对品牌的认同感和好感度,转变为商家的粉丝群体,提高品牌的口碑。
最后,以良好的售后服务维持客户关系。顾客购买产品后立即发送售后服务的提醒短信,在适当的时间发送关怀短信,关心顾客的工作和生活,体现出企业细心周到的服务,不知不觉提高顾客对企业的好感,提高对企业商家的忠诚度。
总结以上几点,好好利用会员短信营销的优势,可以更好地促进企业的发展。