门/汽车人通道

众所周知，汽车4S店主要通过手机短信、微信、售后审计、车辆维修通知、打折促销通知、新车上市宣传等方式传递信息。手机短信提醒，提醒，长期与客户保持良好关系的效果。

今天小编就给大家带来了销售顾问给客户短信、微信的模板，供大家参考。

售后提醒类

1、购后致谢：必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持，以及告知售后服务客户号码。

模板：尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，XX专营店的服务热线为XXXXXXXX，欢迎您在需要的时间拨打。

2、车辆保养提醒：这是一项温馨提示功能，无论是对新车车主还是老车主，都非常有必要进行温馨的提醒。

模板：尊敬的车主：您的爱车下一次保养为XX公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。XX专营店。

3、车险续保提醒：主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务，而不是极力推销车险。

模板：尊敬的车主：您爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。

4、维修质量跟踪问候：主要是对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。

模板：尊敬的车主：您的爱车于X月X日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。

5、首次购车的保养提醒：主要是对首次购车的新车主，以前两次的免费保养来吸引顾客，加强与顾客的交流与关系。

模板：您好！非常感谢您在XXX选购XX汽车，专营店特此提醒您在购车X个月内XXXX公里时来本店做免费二次保养，祝您行车平安！电话XXXXXXXX

节假日、生日祝福短信

1、车主的生日：必须是车主身份证或者其本人登记的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐，生活幸福之类的祝福语。

模板：在这属于您的特别的一天，愿电波带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐！XXXX4S店。

2、 节假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不仅仅是节假日的问候，还可以提示更多的温馨问候。

模板：祝您“五·一”节快乐，为保证您“五·一”期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。

免费、优惠促销提示短信

1、维修促销活动：给非新车主发一些维修促销活动信息，短信内容以简洁为主。

模板：尊敬的车主：XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费9折，欢迎您驾车光临。

2、免费保养与赠品：给非新车主发一些免费保养活动信息，短信内容以简洁为主。

模板：您好：XXXX汽车4月15日至4月29日举办免费检查空调、油液、电气等21项检测活动。欢迎参加！来店有礼品赠送。致电：XXXXXXXX。

3、假日免费检测：同上，语言以简洁为主。

模板：国庆黄金周将至，为呵护您的爱车安全出游，XXXX汽车9月15日至9月29日特举办爱车免费检测活动。更详细的咨询：致电：XXXXXXXX 。

广告宣传短信

1、新车上市宣传：给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买。

模板：尊敬的车主：xx品牌原装进口xx雅轿车已隆重上市，XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线：XXXXXXXX。

2、新服务通知：结合各自4S店推出服务，及时且明确地告知顾客服务项目。

模板：XXXX可为您提供优质、便捷的一站式保险定损理赔服务，敬请咨询XXX直拨XXX。

3、展会通知：了解客户喜好，向顾客推送展会信息。

模板：第二十一届国际车展于5月4-7日在XXXXX中心举行，XXX将有多种新款车展出。展位G138-238XXX信息中心。

总结：短信文本可以结合各网点实际情况进行创意编撰。汽车4S店必须好好利用短信功能和客户进行售后沟通联系，这既加强了和客户的互动，也是对品牌最好的宣传。

相对于直接和顾客面对面交流，通过短信、微信的交流更考验销售的语言组织能力，大家多多实践学习吧！

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