最近，国内唯一的电商专业消费调整平台“电报小报”(315.100EC.CN)根据2019年收到的全国980家电企业平台用户消费纠纷案例大数据，互联网公司电子商务研究中心发布了《2019年度中国海淘转运消费投诉数据与典型案例报告》。

全年与投诉相关的海上运输有：美洲报、中转股、斑马物网络、快鸟转运、U2C转运、全球转运、天马酒、59转运、蜂鸟转运、闪灵转运、八达网转运等。其中6家海土运输被选为《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》。分别由美译宝获得“订单提议”等级，59转运、U2C转运、斑马互联网、中转股、中邮海外购均获得“订单不提议”等级。

股：等级由综合指数高低决定，订货[0，0.4]，谨慎订货[0.4，0.75]，订货建议[0.75，1.0]

据《电报报》用户投诉的大数据显示，在海淘运输过程中，消费者一般会遇到商品丢失、商品损坏、货物不板、通关时间、长时间不发货、收费不合理、索赔困难、余额无法兑现、售后服务差异等问题。

互联网经济公司电子商务研究中心法律权益部分析师蒙惠信警告说，订单前熟悉配送模式，对于价值较高的商品，请选择保税收入直邮等安全性较高的物流模式。因为过海，快递必须“先检查东西，再签名”。如果商品损坏、腐烂、商品错误，可以拒绝快递。

消费者需要了解不同的国际物流平台，对发货物的审查、过程、时间有差异，消费者需要跨境购物，看好物流模式，选择物流平台。国际物流运输繁琐、耗时长等物品经常丢失，因此消费者可以购买运输保证服务，以确保货物在运输过程中得到保障。如果选择该服务，物流快递公司将根据具体实际情况对消费者丢失物品承担赔偿责任。

另外，据网络经济公司《电商秀报》电商大数据库(DATA.100EC.CN)监测，2019年电商物流行业销售额为7000亿元，同比增长15.92%。间接员工规模为600万人，同比2018年增长了18.31%。2019年，物流科技共发生66起融资事件，融资总额达到568.66亿元人民币，融资事件同比减少21.43%，金额同比下降13.98%。