贵阳的杨老师为了工作。

决定购买一台笔记本电脑。

但是对电脑一无所知的他，

这次购买经验只能用“坏心”来形容。

杨老师是自由职业者，最近配了一台笔记本电脑，打算直接上网直播。因为对电脑一无所知，他只能通过别人发送的电脑配置照片来参考购买。

3月14日，杨老师在与商家讨价还价后，在贵州电脑城以1万韩元的价格购买了华硕天选第二代笔记本电脑。处理器是英特尔的酷睿I9处理器，显卡型号是英伟达的RTX3060。

因为不知道 的配置，杨老师让店里重新写方案。他用手机拍照，带着电脑回家了。

但是回家后，通过朋友比较，发现他买的这台电脑的配置和自己想要的完全不同。

梁老师：我想要的是英特尔处理器。然后他给了AMD处理器，一个给了I9，一个给了R9。

惹杨老师生气的是

不仅处理器不同。

显卡型号也是

等级较低的RTX2060，

实际配置显然比他想要的配置好

价格降了很多。

记者：你知道这台电脑有这么多钱吗？

梁老师：肯定没有价值。这已经是老风格了。大约7000韩元左右。首先，他已经有了欺诈行为。因为他改变了配置，我现在要求退款就可以了。

之后，记者随杨老师前往贵阳市瑞金南路的贵州电脑城。

商家向记者表示，电脑配置确实和杨先生想要的不一样，但是更换配置却是经过杨先生同意的。

商家：你打了个电话，我给你讲要换成R9的处理器，差价并不大，同样都是16G+512G，这是在告知了你的前提下。

记者：谁要求换成R9的？是他主动要求，还是你们换的？

商家：我们没有任何要求，是我们建议他换成R9的。

商家也承认，

卖给杨先生的电脑

属于华硕的天选1代，

配置确实要低不少，

但是他们并不存在欺诈。

记者：这个是上一代吧？

商家：对。

记者：上一代现在卖多少钱？你为什么卖别人一万块钱？

商家：我开门店我不挣钱啊？

记者：挣多少？

商家：挣两三千块钱啊。

商家表示，他们不接受七天无理由退款。由于电脑已经激活，杨先生想要退款或者更换新机，必须支付700元的折旧费。在现场，杨先生表示他愿意多支付这笔费用。

经过协商，最终双方达成一致，商家给杨先生更换他想要的电脑配置。

不过记者离开后，

事情又发生了变化，

商家以需要订货为由

表示暂时无法提供新电脑，

杨先生表示无法接受，

他现在只要求无条件退款，

并会在工作日通过市场监管局

继续协调处理。

记者：周柯 李智超

来源： 贵州广播电视台