00:00摄影/杨丽莎郭昌(Yanglisa Guo Chang)为了解决医疗保险窗口办理医疗保险业务，各种业务窗口繁忙、人来人往处理、等待等问题，今年8月，湘潭市医疗保障事务中心在市民家医疗保险窗口设立了7个医疗保险业务综合接收窗口，用于个人保险、单位参保。综合窗口“接收日创、结算日创”大大减少了单创空闲时间和等待时间，提高了收购处理效率，解决了日处理群众多项业务、多创处理、重复排队的问题。