马云曾经说过：员工离开公司无非两个原因：一是钱给少了，二是心里憋屈了。尽管这样的说法有些偏颇但是不无道理和依据。钱少的方向暂且不表，今天重点说说员工心里的憋屈。

网吧行业作为95和00（今年00出生的员工已经年满18周岁了）后为生力军的员工队伍，有着其他团队没有的特点和个性。针对团队的特点和个性，将95后员工心里产生憋屈的原因做简单的分析和罗列；

团队管理缺乏仪式感

作为80或者70出生的网吧业主是务实的。在团队管理中讲究的是“简单”、“直接”，为员工谋取真真切切实实在在的福利，反对各种各样的形式主义。可近几年来却发现在员工的福利和奖励方面，实实在在的福利逐渐失效了，员工对物质奖励逐渐无感了。这和当下这批员工的生活环境有直接的关系。95以后的员工均出生在物质相对丰盈的家庭消费观念和生活观念均和以往年代的员工有很大的不同。除了自我消费每月的薪水几乎无其他支出从员工队伍中过半数的苹果手机持有量就可见一斑。95后认为最好的存钱方式就是将钱一次性花掉。因此95后更在意奖励和激励的发放形式是否让自己有充足的荣誉感和自豪感，也就是团队激励的仪式感。通过仪式感的塑造传递员工被重视、被肯定、被激励的存在感才是当下员工激励和物质奖励的正解。（团队建设中常见的仪式感节点：入职员工的欢迎仪式、优秀员工公示栏、优秀员工的各项荣誉称号等等）

人际关系的冗繁

有人的地方就有江湖，在网吧的团队管理中一样存在着江湖。尤其是一些连锁网吧或者团队稍微有点儿规模门店。在日常的管理中如果你和员工交流的足够深入就发现当下的员工在人际交往技巧方面是有大的不足的，这不是因为这个时代的员工不懂得人际交往。而是大部分独生子女家庭出生的95后00后与生俱来的优越感所形成的对与人交往的不屑。“我们不一样”才是这个群体主流的价值取向和标签。因此如果团队中的人际关系没有足够的简单是影响员工幸福感的重要因素。尤其是一些年长的管理人员身上有着“勾心斗角”和“官僚主义”的陋习。这样就很容易出现员工因为门店和企业而来，却因管理人员而离开的结局。因此当员工批量离职的时候就需要管理人员自省和反思了。

团队管理的公平感

“不患寡而患不均”是团队分配亘古不变的规律，纵览古今能共患难不能共富贵的团队比比皆是、这是人性使然，网吧团队概莫能外。这就需要网吧管理者在日常的团队管理中关于分配和考评中不断塑造公平感。尤其是薪资体系的设计不仅要关注外部公平更要关注内部的公平。过往的交流中很多的业主在薪资福利调整方面有着很大的困惑明明薪资高于同行了员工似乎还是不满意。其实症结就在于历来薪资的调整都是在“雨露均沾”的思维下进行的，表面看来是为了塑造团队公平其实则不然。在人力资源管理范畴有个共识：”都有，就意味着没有”。

诚然，“心里憋屈”这事儿属于激励因素中的保健因素。即有了不一定满足，没有肯定不满足。当下行业的发展环境决定“钱少”这个事儿改变起来很困难，或者是有心无力。可“心里憋屈”这事儿只要用心就能有所改观。

团队建设方面您也许有着更科学的见解，不妨留言交流，共同进步。

长按识别二维码，了解更多