作者：通信敢言

有中国移动员工发来了其所在公司的网格创业承包工作实施方案，让我评论一二，简单谈几点吧——

1、网格，对中国移动很重要，因为两外两家运营商在网格化的道路上已经走在前面，把战斗引入街道、引入农村的节奏，只要有客户那就嗷嗷的一小队人就冲上去，如果中国移动不跟进网格化的改革，将在最后一公里的竞争中失利。

2、网格，涉及到数以万计的基层员工的工作、生计，不能轻率，必须慎之又慎，从员工发来的方案看，经过两年多的探索，中国移动的网格之路应该是比较成熟了，方案中对于权责利都有了清晰的界定。

3、网格，还有几个需要注意的问题：

第一、必须确保对网格的资源保障。我见过有些地市的网格，承包之后好像是失去了娘亲的孩子！任务一大堆！KPI无穷无尽，考核严厉严苛，但是，需要资源的时候，什么也不提供，或者是安慰性提供。天天画饼，同志们，冲啊，面包会有的，牛奶会有的，但是，同志们一回头，发现后面什么也没有，子弹没有、弹药没有，领导们也没有跟上，一次可以冲，下次就不冲了。什么摆摊、泡销、扫街，见鬼吧。对网格的资源保障必须到位，这是基础中的基础！产品、激励、奖励必须跟上，支撑、服务、响应必须做好，别让一线人员又累又辛酸，好不好！

第二、必须对网格实现轻管理。离职承包的目的就是要赋予网格灵活、机动的能力，所以对网格的考核和管理必须要简单清晰。就目前我看到的，部分地方什么东西都往网格里面塞，导致网格装入太多的东西，从而违背了“小组织灵活性”这个最基本的目的。如果网格无法具有高度灵活性，那么网格化改革的结局基本可以判断是失败的结局！流程、体系是否可以少一点，KPI是否能科学点，别那么不接地气好吗？

第三、必须对网络清晰考核。方案中提到，“CHN收入：超出XX所有网格平均增幅部分进行提成”，采用的还是平均主义的考核方式，但是，我认为网格考核应该是自己和自己比，看收入增长和下降，客户变化，目前大部分公司对网格的考核都是，网格之间比，根本没有可比性啊，这也是网格人员反感的地方，人家赶上一个好地方，我摊上一个差的，比不了，关键好类都是你领导定的，这也是影响网格积极性的原因。还有，领导们总说改革试点短期的阵痛是肯定，没有阵痛的改革不是真正改革，但是，为什么每次承受阵痛的都是基层员工？

最后，必须要让网格员工有获得感。中国移动的基层员工比较低，已经成为共识，中国移动集团公司希望网格化能彻底解决这个问题。网格化的核心目的之一，就是通过改变生产方式，通过量化授权，实现公司和网格队伍的双赢局面。但是，目前网格化在中国移动集中化强权机制面前，基本上达不到预期目的。因此，提升员工的价值和尊严，目前还是比较远！如何办呢？目前市场化的情况下，如何提高基层员工的工资收入已经成为中国移动高层必须解决的核心问题，否则活没人干了！

（方案全文可前往同名公众号查看）