36氪宣布，医疗人工智能系统开发企业“左手医生”最近获得了1亿韩元B轮融资。

本轮融资由启明创投领投，海尔资本等知名投资机构跟投。易凯资本在本次交易中担任了左手医生的独家财务顾问。此轮融资将用于左手医生诊疗AI产品管线的研发升级及相关商业化应用场景的拓展。

我国互联网医院两年多来急速成长，从2018年12月时的100多家到2021年6月时的1600多家 —— 这则国家卫生健康委员会近日发布的数据，引发了行业的关注。疫情爆发后，智慧医疗、互联网医院在政策推动下高速发展，这个趋势中，作为重要技术支撑的人工智能更彰显价值。

左手医生的AI医生在线辅助问诊示例

左手医生的核心产品是AI医生平台，将深度学习、大数据处理、语义理解、医疗交互式对话等最新的AI技术与医学相融合，致力于构建“主动式医疗AI”，用技术手段扩大优质医疗资源的供给，缓解优质医疗资源过度集中与患者需求过度分散的矛盾。

从商业模式上看，左手医生主要以SaaS的模式与客户合作，院内服务与院外服务的营收比重大体相当。具体分为这些应用场景：

  • 与头部医院合作：服务于智慧医院建设和医院自有互联网医院的运营，政策引导下智慧医院与互联网医院的需求强烈，尤其是预问诊等功能是智慧医院建设的必备模块；
  • 与知名药企合作：服务于药企的终端患者长期跟踪与管理，提供实时数据反馈及医学支持，并结合产品网络实现药品推广。在当下医保控费的趋势下，传统医药代表的人海战术难以持续，数字化营销快速发展，左手医生的服务吻合数字营销趋势；
  • 与互联网巨头合作：服务于在线诊疗，提升患者在线问诊的转化率及活跃度，改善用户体验，增强付费粘性。当前优质医疗资源有限，需要通过AI技术来“放大”头部医生的人效；
  • 与保险公司、健康管理公司、连锁药店合作：服务于投保人、员工、会员等私域流量的长期健康管理、慢病管理，助力用户福利体系的构建；

关于投资逻辑，启明创投执行董事高金达表示：“左手医生将AI技术应用于医疗领域，其智能化解决方案覆盖诊前、诊中、诊后全流程多场景，显著提升了诊疗效率和患者体验，获得大型医院、药企、保险公司等很多头部客户的认可。”

未来左手医生还可能拓展数字疗法等新盈利点，也可能延伸做2B2C模式的产品，直接面向消费者。

目前左手医生已服务超过500多家行业客户，涵盖三甲医院、保险公司、跨国药企、互联网巨头、连锁药店、健康管理公司等多个领域。

海尔资本项目负责人陈汉明表示：“在海尔资本的产业全生态投资模式下，已经为左手医生链接了‘盈康一生’旗下互联网医院并行形成生态共创，通过引入左手医生的AI技术，依托科技驱动、智慧医疗、大数据和线上线下综合服务核心能力来服务患者。”

左手医生的核心产品AI医生平台已覆盖35个主要科室的6000多种常见疾病，通过将底层引擎与不同应用场景结合，已提供听译机器人、智能在线问诊、智能诊后管理、智能药事管理、人工智能互联网医院等多种解决方案。

其中，诊室听译机器人可以在嘈杂的诊室环境中智能分离出医、患对话，再在针对医疗领域专业术语的语音识别模型支持下，准确理解医患沟通内容，并解析生成结构化的电子病历。在辅助医生诊疗的过程中，通过联邦学习模式，在保证医院数据安全性、保密性的前提下，听译机器人可自主学习头部医院知名专家的诊疗经验。

左手医生的诊室听译机器人

在底层技术方面，左手医生实现了由“被动式AI”向“主动式AI”的跨越，从而形成了一套拟人化、全技能的AI医生诊疗系统，打破以往AI医生常见的“格式化”的僵硬医患对话模式。AI学习的模式不再局限于知识图谱单独驱动，而升级为“数据+知识”的共同驱动。左手医生希望AI医生能在真实的诊疗环境中，跟随头部医院的专家，动态学习诊疗逻辑。在“主动式AI”的学习框架下，无需标注太多训练数据，仅需把真实场景中的医患交互内容进行数字化和结构化，即可支持AI的高效学习。

易凯资本董事总经理王斌表示：“随着国家政策对互联网医疗发展进一步支持和鼓励，互联网医疗服务的价值得到进一步的验证，获得市场和行业的高度认可。然而我们在实际工作中发现，传统互联网医疗服务在高年资医生数量和活跃度等方面仍然处在一个较低的水平，服务范围也更多局限在院前咨询和院后的慢病管理等方面，这些成为互联网医疗行业发展较难突破的瓶颈。左手医生开发的‘AI医生’已初步具备一定的医学水平和诊疗能力，公司针对诊前、诊中、诊后开发的AI医生诊疗整体解决方案有望颠覆当前互联网医疗的商业模式。”

由于技术门槛高，目前左手医生在国内少有直接竞品，在chatbot维度对标海外的babylon health, ada health, K health等。区别在于，海外产品以知识图谱以及纯2C模式切入，左手医生以2B2C模式切入，通过主动向专家学习，服务B端来打开局面，已覆盖35个主要科室的6000多种常见疾病。