01年终总结没写好，竟然被扣掉了

小东平时工作很努力，但属于只工作不总结的选手。每年年终总结的时候挠头。我想事情都结束了。写总结是没有用的。不是千篇一律地重复一遍事情。费力费力。

今年年底的时候，恰巧碰上一个大客户，小董忙得焦头烂额，终于在年底前把订单签了，同事们连庆功宴都给他准备好了，升职加薪指日可待，但也是因为这个大单，小董更没有心思写总结了，觉得反正大家都写得都差不多，领导也不能都看，干脆就在网上抄了一篇应付了事。
但到了年底开大会的时候，没想到老板竟然在大会上非常严肃地提出，某些同志对年终总结不够重视，甚至直接从网上抄袭，小董听着心里发毛，感觉自己会挨批，但真正等待他的却不仅仅是挨批这么简单，而是被扣掉了全部年终奖。
为此小董找HR和自己的主管领导理论，认为老板就是针对他，变着法的想要扣钱，但是得到的答案非常简单，就是因为他对年终总结态度敷衍，抄袭应付，所以扣掉奖金。

小董对于年终总结的态度，代表了很多职场人的通病，很多人在写年终总结的时候都会非常头疼，觉得工作做完就好了，干嘛还要浪费脑细胞去总结，而且很多事情都想不起来了，也不知道怎么总结。
这种想法其实大错特错，一份好的年终总结不仅能让你看到自己一年的工作成绩和不足，还能帮你升职加薪。
02你不知道的年终总结背后隐藏的秘密
其实，对于职场人来说，一篇年终总结背后隐藏着很多秘密，很多人并不知道。
1.对自己一年来的复盘。
每一项工作在实施的过程中总会遇到这样那样的问题，为了应对这些问题在当时会采取能想到的最有效的方法去解决，但是因为时间、环境等客观因素的影响，这个应对措施可能并不是最有利的，这就需要我们通过工作总结来复盘，查缺补漏，总结经验，提取好的做法在以后的工作中加以运用，改进不够完善的地方，避免以后再犯同样的错误。
而这种复盘的过程往往需要通过年终总结来实现，只有当一年的工作全部完成，再回头去审视整个过程的时候才能足够客观和理性。

2.这是一次展示自己的绝佳机会。
不是每一个员工的工作老板都会一一去关注，没有这个时间也没有这个精力，但是年终总结的时候，所有人的报告都会被发送给老板，因此这是展示自己的绝佳机会，也可能是唯一的机会。
试想一下，老板打开邮箱，里面堆着满满的工作总结，每一篇的阅览速度不会超过两分钟，如果一篇年终总结能让老板看到5分钟，那么说明老板在这篇报告里看到了自己想要看的东西。

比如特别关心的项目成果、数据，存在的优势和缺陷，过程中是否有明显失误；一年工作中的典型案例，对于未来的实用规划等，这些内容不只是对个人工作的总结和提炼，甚至对公司发展都有着巨大的意义。

03让老板信服的年终总结，有三大原则

1.学会利用用户思维写
想要写好一篇年终总结，首先就要明白总结是写给谁看的，写总结的目的是什么。
年终总结不是回忆录，不能流水账一般地把全年的工作罗列赘述。年终总结是写给老板看的，目的是要让老板知道自己一年的工作成果，为公司带来的实际效益，在这个过程中总结提炼的工作经验，发现的问题并提出合理化建议，这些都是老板想要从总结里看见的。
所以，要站在老板的角度分析对方想看什么，然后再开始动手写。老板时间有限，尽量采用简短的语句用数字直观的阐述成果，不要连篇累牍的复述过程多么辛苦，老板从不在意过程他们只看结果；提出问题一定要有针对性，不能是普遍存在的，并且短时间内很难突破的，要客观且实际；有效经验要尽量用案例说话，避免空洞。

2. 陈述事实而不写主管感受
客观讲述事实经过，不要过分感情用事的邀功表衷心。工作总结不是陈情表，其写作站位应该更高，纵观全局进行分析判断，用词应更加严谨，不应出现感觉、应该、或许一类的词，也不能用主管感受代替工作成果，比如说“感觉客户对我印象很好。”“这个项目做得非常辛苦。”这就显得非常业余了。
应该站在旁观者的角度去审视自己一年的工作成效，用事实说话，用数字证明，每一份成果都应该有事实依据来验证和支撑，而不能主观臆断的去猜测和分析，老板要的是成果而不是你的自我感觉良好。

3.附上对明年的规划
想要有成绩，有位置，找准方向非常重要，弄清楚老板明年想干什么至关重要，老板的目的就是你的目的，公司在战略就是你的规划，只有保持方向上的高度一致，才能让老板看见你的可塑性和可用性。
如果去年一年并没有什么突出贡献，又或者犯过几次比较严重的错误，那么就要在工作总结里体现出亡羊补牢的诚意，明年要如何改进，个人发展方向在哪里，把自己的工作计划融入到公司的整体规划中，让老板看见你存在的价值，这也是挽救失误的重要方式。
总之要让老板觉得你的总结对全公司发展有用，这才是一篇好总结应该达到的效果。
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