在电商、教育、金融等行业，微信业务咨询量比较大，因此对客服的人力要求也很高，企业的经营成本也随之上升。对企业来说，控制客服成本成为日常经营的刚需。今天将告诉大家如何通过微信集合管理软件实现多微信集成管理，提高客户服务生产率，节约客户服务人员，降低企业人力成本。

在微信聚合聊天系统中直接访问微信，点击添加频道，按照说明绑定微信即可。目前，两种访问方法之一是托管访问，一种是本地访问，主要区别在于显示的IP可能会有所不同，并且可以根据自己的情况进行选择。如果需要绑定多个微信，请重复此操作，直到绑定了所有编号。

微信绑定完成后，多个微信号将显示在同一个界面上，“会话”页面将按时间自动显示所有微信最新会话，并可以过滤为未读取或未响应。如果需要确认微信通道的会话，可以单击通道的头像以访问该通道的会话。这样可以在同一个页面上同时管理多个微信会话，无需反复切换账户和设备，提高客户服务的接收效率，并实时回复。

会话右侧的联系信息一览无遗。可以给客户贴标签，为后续做注释，方便后续，改善用户画像，提高转化率。在频道组的“联系人”页面上，您可以查看所有微信联系人，单击联系人头像，然后选择发送消息，直接转至与该联系人的会话页面。

在客户服务系统中，可以为客户服务设置帐户，并将相应的渠道组分配给员工(将相同的员工管理微信号放置在相同的渠道组中，并将员工添加到渠道组管理中)。一名员工可以获得多种微信管理效果。对于希望多对一管理的企业，在微信客人连接后，将根据客户服务的服务水平和接收人员自动分配。基本上分配给客服A后，以后每当这位客人发信息时，他都会收到。

如果需要让 客户服务B接管客户，可以通过会话传输完成。如果A将会话转发给B，A将无法看到与客户的答复。如果两个人需要同时看对话，A让B参与与客人的对话就可以了。在这种情况下，客人在微信上看到的还是同一个账号和他聊天。

微信频道的修改页面还可以设置基本功能，例如自动接受朋友申请。微信收到朋友申请后，会自动通过。不再需要手动一一通过。如果企业增加微信的频率每天都提高，客服点击接受邀请的时间也可以节省。您还可以设置在收到名片后自动添加的功能。收到微信联系人发送的朋友申请后，会自动发送朋友申请，客服不需要人工工作。

您可以在系统的应答处设置自动启动消息，添加新朋友后主动推送启动消息消息，从而增加与联系人的交互。关键词响应也可以提高响应效率。可以自由选择单个微信通道，也可以同时设置多个通道。一个自动回复可以设置多个触发关键字和多个响应内容。用户发送的内容触发关键字时，积极推送响应内容。不再需要手动重新输入。

设置常用快速响应可以提高与客户的沟通效率，可以将常用快捷方式添加到个人或团队的快速回复中，团队的快速响应可供管理渠道的所有人使用。选中后，将出现在对话框中。支持文本、照片、文件等多种格式，一键传输非常方便。