阳光明媚的星期六,我们的朋友们准备好设备和食物,计划去郊外度过一个愉快的周末。

出发前,石头突然接到领导的电话,要他做一个最近五年的业务统计分析表格,两个小时以后提交。

朋友们纷纷为石头鸣不平,有人说领导没事找事,也有人说领导不体谅石头,还有人说石头应该直接拒绝领导。

石头是这样做的,他听完领导的要求后,问了一个问题:做这个表格的目的和用途是什么?领导说要向上级领导汇报,争取在公司的优势项目上追加投资。

问清领导的意图后,石头找到自己上个月做的表格,结合用途进行调整,半小时之后就高效完成了任务。

石头不仅获得了领导的认可,并且带着愉快的心情,和朋友们一起度过了一个愉快的周末。

为什么石头能够如此高效地完成领导交代的工作呢?

因为他懂得“向上管理”。

什么是“向上管理”?普通职员也能实现“向上管理”吗?怎样实现“向上管理”?

季益祥和高利刚两位老师是经验丰富的企业教练,两人合著了《向上管理:不懂管理领导怎么拼职场》一书。书中用118个职场真实案例,深度解读向上管理的“7个原则+5个雷区+6个场景+7个方法”,手把手教你向上沟通的艺术,建立高质量的上下级关系。

阅读本书,会刷新你对领导与下属关系的认知,帮助你正确看待领导,主动“管理领导”,实现与领导相互成就。

01

领导不是我们的“敌人”,而是我们的伙伴

杰克是一家公司的普通员工,他和领导的风格完全不搭。领导非常注重流程,而杰克认为流程不重要,重要的是业绩。杰克工作时很多手续都是事后补办或者压根儿不办,领导屡屡为此而批评他。

有一天,杰克和自己的领导吵起来,并且闹到了大老板那里。几天后,杰克收到了一封解聘通知函。

几年后,杰克在另一家公司干得非常出色,此时的他,对流程变得特别重视。

书中的这个例子让我印象深刻,读完这个案例,我深深地觉得,在工作中,领导是我们的“伙伴”,而不是我们的“敌人”。

现实中,很多人在和领导相处的时候会有一种“丧失感”,因为他们感知不到自己的价值,总是觉得自己只是单纯地被压榨、被剥削、被责备、被要求、被批评。

为什么会这样呢?因为很多人在接受领导的安排时只看到了事情本身,他们都忘记去问一句:我们为什么要做这件事?

在文章开头提到,领导突然让石头加班提供表格,如果石头只是机械地统计、做表,结果会是怎么样的呢?

我想很大概率是石头因为加班,无法和朋友一起去玩,而且很有可能他费时费力做出来的表格没有达到领导的要求,被要求重新修改。此时的石头,一定心中充满怨气,认为领导不仅没事找事,还有意刁难他。

事实上,作为一个集体、一个团队,领导的目标一定是让我们一个集体获得成功。从这个目标上来说,领导和下属的目标是一致的,我们应该是“伙伴”,可惜很多时候因为误解,下属往往意识不到这一点,而错把领导当成“敌人”。

正确的做法是,通过了解领导,适应领导的风格,主动接近领导,获得领导信任,和领导成为“伙伴”。

02

“管理领导”,让老板“为你所用”

在职场上,领导是我们的财富、资源,我们不应该简单地用“喜欢”和“不喜欢”来给领导分类,而是要通过“管理领导”,让领导在自己的职业生涯中发挥更大的效用。

怎样有效管理领导呢?

首先,需要正确认识领导。

领导之所以能够成为领导,必然有自己的闪光点。小刘认为自己的部门主管无能,并且向大领导抱怨。后来才知道大老板其实很欣赏部门领导的忠诚,而小刘也通过观察,发现部门领导在向大领导汇报方面做得很出色。

在工作中,我们需要摘掉有色眼镜,用客观的眼光去发现领导的优点,并且将其转化为自己的能力。

其次,是主动和领导沟通,了解领导的真正需要。

领导对员工的期待主要是执行、思考、忠诚,领导安排工作任务时,往往只说到执行的层面,而不会讲目标和原因。如果下属在完成工作任务时,只是机械地执行,不仅会事倍功半,而且也很难在工作中获得价值感。

书中指出,正确的做法是,“管理领导”,主动询问做这件事的目的是什么,并且提出自己的想法,这样不仅能够提高工作效率,还能够让领导看到你的想法和用心。

书中详细介绍了“教练式”沟通的三个技术:深度倾听、有力提问、积极反馈,通过练习三个方式,可以很大程度提高与领导沟通的效率。

第三是要懂得向领导借力。

在阅读本书的过程中,我一直在自省。我发现我是属于闷头干事的类型,工作中不懂向领导汇报,也不善于向领导借力。

很多工作,自己去做可能很吃力,甚至竭尽全力完成的工作最后的效果并不好。但是如果在过程中及时汇报,求助领导,很多时候他的一句话就能帮我找到问题的关键,或者一个电话就能帮我协调好关键人物。

怎样向领导借力呢?

书中介绍了口头沟通、书面报告和写工作日志总结三种方法,通过这三种方法,可以实现让领导及时掌握我们的工作状态、工作量、工作难度、工作时间,同时也可以及时将自己的想法、问题、成就告诉领导。在工作中,用好这三种方法,你会成为领导眼中靠谱的好下属。

03

与领导相互成就

在职场中,我们可能会遇到爱整人的、“老好人型”的、脾气暴的、强势的、奇葩的、“独裁型”的、“官僚型”的等等各种类型的领导,有的领导甚至具备两种以上的风格。

遇到这些领导应该怎么办呢?

书中指出,“我们可以更多地着眼于自己的职业目标,多看领导的优点,规避和控制对方的缺点给自己带来的影响。要勇于变换思路,走出现状,绕过困境,把一场上下级的缘分视为职场修炼的必经之路。”

赵红常常抱怨自己的老板“奇葩”,因为老板对下属不放心,不愿放手更多的工作,结果老板累得要死,下属觉得得不到发展和学习的机会。

田欣在公司组织的销售大赛中获得了冠军,领导却以怕其他组员工心里不平衡为由,取消了原本设置好的大额奖金和新款手机奖励。

赵红和田欣遇到的领导,你是不是也在职场中遇到过呢?很多人就算自己幸运没有遇到过,至少也听朋友抱怨过。

对待不同类型的领导,我们应该怎样应对呢?书中用案例和详细的分析,为我们作出了解答。

不管是什么类型的领导,首先需要调整自己的心态,认清自己与领导仅仅是工作上的关系。其次是要做好本职工作,这是自己能够在一个集体中立足的根本。还需要多向领导汇报,寻找合适的时机,与领导进行沟通。如果实在无法忍受领导的风格,最后的选择是离开。

写在最后

向上管理,其实是一种高阶的自我管理。每个职场人,都需要主动积极地去和领导沟通,理解领导的要求、想法,了解领导的工作方式和优缺点,及时和领导建立起共识、共鸣、共振,也就是“同频共振”,发挥各自的优势和长处,从而实现共赢。