很多管理小白刚上任的时候,难免会向员工发送各种消息或发出各种指示,但下属似乎总是不那么积极配合。

要么回复的磨磨蹭蹭,要么任务完成的马马虎虎。

于是很多管理小白就心生不满了,卧槽,为什么大家老是不回我消息?莫非对我有意见?是不是大家不服我?做工作反而没这么累,怎么升职带团队了,反而这么心力交瘁啊!哭死……

管理者自己的能力是否服众暂且不去考虑,而羞于提出自己的明确要求,却是很多管理小白的通病。明明看着着急,明明心中不满,明明有自己的要求和标准,可就不是不明说,甚至为了团队表面的和谐,还要在明面上夸一夸。

可正因为管理者不说,下属也就不知道,于是同样的错误就有难免重复出现。而这种消极情绪,是会在管理者的心中积压的,等积压到一定程度,这种消极情绪就会演变成管理者之于团队的情绪暴力,管理者会对员工的表现越来越不满,于是团队中的压抑氛围就开始出现了,在这种状态下,整个团队的风气都会变得死气沉沉。

管理者的这种不成熟的心态和做法,就犹如热恋时期爱作爱闹的妹纸一样——我都已经暗示了嘛,虽然我不说,但你得知道我心中的想法。可事实是,管理者自己憋得要死,而下属却毫无感觉。因为你不说,真的没人知道啊!

所以,在这里给所有团队管理者尤其是管理小白,提个醒——务必要明确!当面!直接地说出你的想法和要求。

中国传统的政治生活,因为历史太长,黑箱太重,权斗太激烈,阶级太森严,所以长久以来形成了浓重的“猜”文化。很多时候,明明一句话就能挑明的事儿,却非得故作深沉,曲径通幽。渴望被理解又生怕被看穿。于是,下级一直在揣度上级的意味深长,上级一直在猜疑下级的欲言又止。长此以往,就没人做正事儿了,因为大伙儿都在“猜”,于是一个组织的内耗模式就开启了。

在人际沟通中,我们可以秉持人性本善。而在组织沟通中,我们要秉持人性本恶——自己不说破,不指明,不要求,却要把结果寄托在一个人的自发自主和自觉自知上。

每个管理者都要给自己团队的员工发通知,明明在通知的结尾已经注明“收到回复”的字样了呀,可管理者们最终得到的反馈却往往大失所望,因为回复自己的寥寥无几。于是有的管理者就郁闷了——这些人的执行力真差!!!

当抱怨自己的员工执行力差或能力不行时,管理者要小心了,因为你的团队其实就已经出现问题了。

就拿如何让员工快速回复消息这事儿一样,怎么解决呢?

1.在团队里统一日常办公方式

无论是微信、QQ或者钉钉等各种办公软件,如果锁定了一种,就要统一。而且要让部门员工把本团队的群和管理者本人设为特别联系人并消息顶置。

2.团队发通知的时间要固化

除非是紧急消息,日常的工作通知可以锁定在某个固定的时间,最好是大家最普遍能看到的时间。比如早上7点,中午12点或者晚上8点以后。时间一久,大家就会形成习惯,从而选择每天在固定的时间点去接收查阅团队的通知。

3.最重要的一点——管理者一定要单独!明确!指名道姓的告诉本团队的人,下次看到我的消息,我希望你能及时给我回复!

这一点非常重要,一对一的信息传达永远是最高效的!管理者说的越清楚,越明白,员工的执行力就会越强。

4.管理者一旦发觉团队内的员工执行力有问题的时候,千万不要埋怨或者生闷气,而是要首先自我反思

员工出现问题,一定是管理者的问题。管理者要首先反思,这个员工知道自己的执行力不强吗?他知道自己出现的问题吗?我明确告诉他下一次该如何改进吗?如果管理者已经三次以上在同一个问题上说明白,说清楚,而这个员工却一如往常,毫无改进——就不用继续搭理耗费精力,交给制度来处理就好。

总结——管理者切勿做老好人,你的要求是什么,你的想法是什么,你的不满是什么。一定要直截了当且当面明确的告诉自己的员工——我希望你能这么做!