一、销售对象

餐馆、酒店、ktv、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、disco、美容院、美发店

二、行业特征

1) 服务行业对客户的回头率非常重视，因此比较重视短信客户服务应用

2) 多为反复型消费，部分有vip会员记录

3) 发送量一般但此类企业数量非常多并且对短信服务非常认同

4) 有个别企业设备或网络状况不好可以提供代发服务

5) 除短信功能外可强调一拓短信通的客户关系管理功能，此类企业的客户资料绝大多数没有一个完善的管理软件

三、应用模式

1) 客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息

2) 节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人

3) 广告宣传：利用广告短信群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气

4) 短信打折券、现场短信交友

5) 服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。

6) 现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。