根据国家医疗保障局和省医疗保障局的统一部署，国家医疗保障信息平台将在无锡落地。新区平台转换期间，无锡医疗保险业务将被搁置，希望广大群众、保险机构和社会各界谅解。

停机切换时间

从10月18日(星期一)18时开始，停止与全市医疗保险部门窗口处理在线业务。

从10月22日(星期五)18时开始，全市医疗保险定点医疗机构、定点零售药店医疗卡业务(包括医疗保险电子证书刷业务)、异地医疗网络结算业务将停止。

恢复在线时间

从2021年10月25日(星期一)8时开始，新平台正式启用，医疗保险部门恢复办理各项业务。新平台推出后，投保人和企业可以在工作日到医疗保险机构各办事处办理相关的医疗保险业务。

为了不让投保人的待遇受到影响，

正在转换新平台和现有平台

医保中心将推出便利服务“5个运营”。

01

延期办理申报业务。

从2021年10月19日起，全市机关企业事业单位、保险院医疗业务处理：窗口和在线(在线渠道包括国家外地医疗记录程序、江苏医疗云APP、无锡医疗在线办公大厅、无锡医疗在线服务大厅、无锡医疗微信公众号、无锡医疗服务平台等)保险登记、异地记录。

2021年10月25日8时，新平台正式启动后，医疗保险管理机关将进行集中补发，相关待遇不变。

02

偿还费用补充处理。

在停牌期间(10月22日18时~ 10月25日8时)，投保人在医院门诊部和药店购买药品的医疗费首先由个人自费预付。新平台转换后，将原始票据带到医疗定点医院或指定药店进行现金退款，重新支付医疗保险结算。

在停止刷卡业务之前(2021年10月22日18时)，已在我市住院的定点医院患者将住院患者转为自费登记。新平台正式启动后，住院患者所在医疗机构将为患者重新办理医疗保险登记及医疗保险结算等业务。

医疗机构认为符合出院标准的投保人由医疗机构指导，在我市停止刷卡业务之前及时办理出院结算手续。

03

手工处理异地业务。

2021年10月22日18336000年以前住院的外地医务人员可以在指定医疗机构办理医疗保险转移自费手续。2021年10月25日8时，新平台正式启动后，自费到医疗杂志定点医院重新申请医疗保险手续，出院时亲自刷卡。(美国电视剧《Northern Exposure》)。

如果由于特殊原因，患者出院时不能直接刷卡，可以先以个人自费结算，新平台上线后，可以去保险地医疗保险机构报销。(也可以选择邮寄等不见面的方法。请参见下面的介绍。）

04

门慢的特殊待遇不间断地处理。

休耕期间(10月18日18时至10月25日8时)暂停门诊万特病登记。定点医院允许申报登记，新平台正式启动后，定点医院立即承认；

在停牌期间(10月22日18时~ 10月25日8时)，需要血拼的人员可以先在医院进行记账处理，等到新平台启动后，医院和保险人才能结算相关费用。

05

边民服务在线处理。

在医疗保险中心窗口正常接收相关资料的基础上，提供“邮寄”、“邮件处理”等不见面的处理方式。

零星报销业务可以邮寄。外地诊疗或中外注册文件业务可以通过电子邮件接收。

处理长期异地医疗记录，在电子邮件中提供异地居住证明/工作证明、诊疗时的姓名。

处理医院转账文件，在电子邮件中提供医院转账申请。

要处理自主转账文件，并在电子邮件中提供身份证复印件、疾病名称和诊疗医院名称。

邮寄地址：

无锡市麦当娜街广西路2号无锡市医疗保险中心3楼运营大厅窗口服务部82411348接待

电子邮件地址：

3349794271@qq.com

医疗护理中心温馨提示：

1.根据自己的情况，请事先安排好医疗购买计划，如果不需要，请选择在新平台上在线后处理医疗保险业务。

2.如果系统转换时间发生变化，将在无锡市医疗保障局官网、无锡医疗保险微信公众号等平台发布公告。

3.在新平台发布初期，可能会出现操作不稳定、功能不完善等问题。在此期间，医疗保险中心的“五个运营”服务没有中断。

责任：韦莱

资料来源：江南晚报