各保险机构、参保人员：

根据国家和省市预防新型新冠病毒感染肺炎疫情的工作要求，为减少人员聚集，阻断疫情传播，战胜疫情防控攻防战，疫情防控期间，我们向互联网处理、审批用工、预约结算、延期申报、事后补发等多种保险机构和人员提供医疗保险(生育保险)处理服务。

第一，在其他地方进行医疗登记。投保人可以通过电话、QQ、电子邮件等向各地区的医疗管理机构告知相关信息，各地区的医疗管理机构可以根据要求立即处理。如果需要紧急申报，请将患者信息(姓名、身份证号码、参保县区、参保险种、医疗地区、义医院、住院时间、病种、联系电话)发送到湖北省外地医疗邮箱(hubeiydjy@163.com)

第二，延长医疗费用报销期限。投保人由于各种原因，符合现金支付的医疗保险规定的医疗费，可以在传染病解除后偿还，由于疫情防控延迟申报，不受时限限制。如果因为特殊原因确实需要处理，投保人可以向各机关申请探视，进行处理。

第三，方便的门诊重症(慢性)疾病药物。疫情防控期间，定点医疗机构或门诊重症定点零售药店可根据临床实际，在保证药品安全的同时，向患有门诊重症(慢性)疾病的被保险人配发2个月以下药品。门诊、重症(慢性)疾病治疗指定治疗机构需要变更的，订户可以申请不见面，通过QQ、微信、电子邮件等方式，将相关资料在各区医疗机构、各区医疗机构确认后按规定处理。

第四，暂缓部分病种门诊重症(慢性)疾病治疗申报。参保人员可以暂缓向各区经营机构办理高血压、糖尿病等26个病种门诊重症(慢性)疾病治疗申报，符合申报条件的，可以在疫情解除后申报，并按照我市门诊重症(慢性)疾病规定，追溯偿还2020年1月31日以后发生的门诊重症(慢性)疾病治疗费用。恶性肿瘤(包括白血病)放射治疗，慢性肾衰竭可以申请肾透析治疗，肾移植后拒绝，肝移植术后拒绝，血管介入治疗后5个病种，加入者不见面。通过QQ、微信、电子邮件等向各区医疗保险机构提交相关资料，各区医疗保险机构确认情况后按规定处理。

第五，保证疫情期间的医疗保险待遇。投保人因传染病原因停止缴纳的，赔偿后可以按照规定在疫情防控期间享受医疗保险待遇。

第六，生育登记网上处理。合格的投保人一律在网上办理生育医疗登记(操作程序：手机登陆支付宝-武汉人事-生育医疗登记)，审查通过后，投保人可以在指定机构持卡。

第七，网上申报生育津贴。产假期限届满，符合生育(护理休假)津贴申请条件的投保人，用人单位可以扫描申报资料，发送到各区医疗保险机构申请生育、护理休假津贴，医疗保险机构审查后支付。

我们提议在特殊时期通过网络平台、手机应用程序、电话等实现不见面的事情。去医疗保险窗口办理的业务可以尽量推迟传染病控制。确实需要立即处理的，请先联系各医疗保险管理机关，确认沟通后再处理。我局将根据疫情防控形势不断完善相关措施，为广大保险人员提供更优质、更高效的医疗保障服务，大家将共同为抗击传染病做出贡献。

附件：

1、各医疗保险机构咨询电话。

2，不见面的处理事项列表

武汉医疗保障局

2020年2月1日