东荣日报/爱东永信表示：“不到一个小时，营业执照就顺利办理了，河口区应急管理局给予了很大帮助。服务真的有速度和温度。”最近河口区春城加油站负责人在取得营业执照后激动地说。

春城加油站是改建加油站，单位名称上有“加油站”字样，没有河口区应急管理局颁发的危险化学品经营许可证，无法颁发营业执照。没有营业执照，就无法获得有关部门颁发的竣工验收意见，营业执照和竣工验收意见又是处理危险化学品经营许可证的前提条件。一会儿企业走进了“死胡同”。

在一筹莫展之际，河口区应急管理局主动转变工作思路，发挥了创新“证明式”危险化学品经营许可证的作用。也就是说，该经营许可证仅用作证明，没有实际行政许可的效力，在此期间企业不得从事生产经营活动。一举一动，全面生活，企业顺利地办理了营业执照。

近年来，为了解决企业发展面临的各种难题，真正使群众摆脱办事困难、工作缓慢、长跑、东奔西跑等问题，河口区应急管理局切实加强服务理念，不断创新工作方法，干部职工服务企业的“联络员”、政策精神“宣传员”、企业困难。

可以立即处理，减轻企业负担。通过梳理《危险化学品经营许可》兑换事务指南，将申报资料从8份减少到4份，处理时间从30天减少到10天。对未储存危险品经营的企业，延期换证时安全现状不变，实行允许不足接受、通知约定制。也就是说，企业只要提交《通知承诺书》，就可以申请延期交换证，“现场验证”链接可以在今后执法检查时实施，实现当天申请、当天处理、当天领取证。

特使特别为企业排忧解难。加油站的“安全条件审查”和“安全设施设计审查”处理程序复杂，申报材料专业性强，企业往往需要经过多次整顿才能满足审查要求。受理交换申请后，通过事前支持到企业进行“一对一”现场服务。企业寻找规定依据，整理资料，调查不足之处。

急事紧急，用企业优服处理。针对企业受疫情影响无法及时批准的情况，采取“统一指挥、早期干预、即将跟进的审判、快速服务”的方法，为企业开辟批准“绿色通道”。主动服务、到期前5个月专人电话通知、相关处理流程和必要资料通知、进入“提前审批”流程，使企业能够比规定时间提前2个月进行审批流程。让企业尽快完成审批事项，尽量减少对传染病的影响。

"最重要的变化是思想观念的变化."河口区应急管理局党委书记、局长王文根说：“我们要求所有员工从企业发展的角度思考问题，将‘我该怎么办’改为‘我该怎么办’。”接下来，我们将继续坚持以问题为导向，帮助企业突破发展瓶颈，提高发展信心，坚定维护安全底线，帮助企业实现高质量发展和高水平安全的良性互动，为市长/市场主体注入活力，为人民群众增加便利。

(记者王文鹏特派员杨文丽)