最近，南宁的张老师刚送来的新房没有装修，洗手间的管道涌动，房子的墙面和地板都被污水淹没了。6月9日上午，记者访问了张老师的新家。

2018年底，张老师购买了位于南宁市江南区的一套精装房，于2019年底交付，受疫情影响，今年4月前开始准备装修。

教师：“开门的时候吓到我了，当时不能进来。”因为水太深，所以我立即联系管家，找人来处理。”

据名老师说，新房子的污水被吹了多久，墙壁、地板、橱柜都受到了损害。全家的气味很重，粪便里混合着消毒水的味道。9日，记者和检查人员一起来到张老师家，家里在污水中浸泡太久，家里长了很多蚊子。现场已经被消毒水清理过了，但气味仍然很刺鼻。

注册检察官办公室林晓伟：“门框有一些变形，经过测试，门框、地板的湿度都超过了，一般我们南方的湿度在18%以内，但这里的湿度最高为40%，低的也为20%。”

检察员表示，房间地板墙面上的水泥砂浆层长时间浸泡污水，因此，要完全去除异味，必须重新拧干房子的地板。张老师认为，房地产公司没有及时疏浚小区的公共馆，因此公共馆受阻，有责任造成他个人财产的损失。他还多次找小区开发商和房地产公司，要求更换泡沫的地砖、门框、橱柜等，但被拒绝了。

年6月9日上午，记者和张老师一起找到了建筑物的开发商，一省张的负责人说，房地产公司在疏浚过程中发现公共管道堵塞是室内垃圾和女性卫生用品，因此污水灌溉可以认为是楼上租户使用不当造成的管道堵塞所致，开发商应负全部责任。

“也许我们现在处理这件事是本分。如果你想向楼上业主或责任业主提出索赔，我们也愿意给予能力范围内的部分支持。

开发商负责人表示，张老师将帮助更换部分门框、木地板等，但如果张老师坚持瓷砖翻新，则必须向具体负责人(即扔垃圾、公共管道堵塞的业主收费)。现在张老师还在和开发者进行协商。

公共管道堵塞，回到下水道谁负责？

记者发现，和张老师一样的处境并不少见。志愿者律师黄海林表示，如果出现这种情况，首先房地产公司是否应根据房地产服务合同做好管理服务，履行义务，如果业主有证据，小区公共污水管道堵塞导致污水回流，给业主造成损失，房地产应依法承担赔偿责任。但是，如果房地产尽了义务，业主可以起诉可能导致污水管道堵塞的所有者，即堵塞管道的所有者，如果找不到具体的所有者，张老师可以起诉楼上的全体所有者，根据《侵权责任法》提出索赔。

志愿者律师黄海林：“要解决目前的问题，必须确认哪个是所有者，所有者可以赔偿和修理，但如果找不到所有者，房地产公司可能会启动公共维修资金进行维修。”

张老师说，如果不能协商赔偿问题，他将采取法律手段保护自己的权益。

编辑，刘冬尼。