马云曾经说过:员工到公司来无非为了两样东西,一是钱,二是能成长。
员工离职的原因也 只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不开心。员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能。
个别员工执行力差或许是能力的问题;公司整体执行力差那就是管理的问题了。
执行力差的五大原因
1、员工不知道干什么
有的公司没有落实战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事,而每个人的理解又各有不同,这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能得到有效执行,就更不用说完成。
2、不知道怎么干
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾,但工作还是不知道怎么干。
有的则只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有教给他们方法。
这里面有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,大家都一问三不知,最后的结果是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
3、干起来不顺畅
举一个例子:如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援也得不到指挥部的回应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志必然会受到很大的影响。
公司就是这样,员工热情被慢慢地消耗,慢慢地就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后三天内,士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
销售永远都是只看眼前的利益,这是工作性质决定的,当没有肉眼可见的好处时自然就没有太大的兴致去做。
5、知道干不好没什么坏处
但是如果只有“城破后三天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分贪生怕死的士兵找机会开溜,从而动摇军心。
知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果没办法用硬性的指标来考核,那这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验来评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工在工作上就可能懈怠。
榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害同样也是无穷的。
解决执行力差的五大方法
清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
1、目标明确
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定得准确,能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,这就是销售管理中最重要的事。
2、方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该提供具体可行的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的单方面意愿决定,而是要结合市场和数据反馈情况充分论证。
支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训对业务增长没有太大意义,解决问题更多是靠方法而非热情。
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使方法进一步完善。
3、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上来看没有问题,而是到了执行中才表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责任权利不对等。
4、激励到位
所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员最终应得的利益。
5、考核有效
考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能姑息。
经历了快速发展期的国内企业,大多数还没有意识到或者没有足够的精力来完善公司的管理,这样就造成了公司管理水平和企业规模严重地不匹配。当行业成长速度快时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端才开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。
执行力差就是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。