据都市现场报道,江西南昌市民万先生是绝味鸭脖的加盟商,在南昌开店5年了,最近他遇到一件事,拒收了到店的一个快递,结果店就开不下去了!
万先生加盟的“绝味鸭脖”在南昌市青山湖区解放西路楞上大队107号,他说,2021年12月30号下午1点多,一位快递员突然送来一个大包裹,告诉他这是绝味食品公司寄过来的,这让他一头雾水。
万先生立即联系上绝味食品江西子公司的专员,对方告诉他,这是一台收银秤。可店里原本就有一台,万先生也没有通过公司购买新秤啊?
公司专员付先生说,收银秤是公司统一装的,如果不需要,可以拒收。于是万先生当场拒收了快递,但过了两天,也就是2022年的1月1号,他却发现,公司在他的账户里扣了4000多块钱,一问,这就是买秤的钱。专员还说,钱已经付了,不签收还是会配送,这下万先生急了。
万先生再次联系上绝味食品江西子公司专员,明确表示自己不会要这个收银秤,可是让万先生没想到的是,从1月5号开始,总公司就停止了对他门店的供货。
万先生:我觉得他们强买强卖有点不合理,我自己提出诉求,他们还是把我店直接关了,直接就不供货嘛。
直到记者1月27日上午采访的时候,万先生已经关店20多天。他在南昌加盟商所在的“江西绝味俱乐部”的微信群里了解到,不少门店都遭遇了强配收银秤的情况,不过即使拒收,经营也并没有受到影响。万先生怀疑,这是公司在故意刁难他。对此他提出,既然不让他开店了,公司就该退还加盟费,并给予赔偿。
万先生还告诉记者,为了这事,他已经多次找到绝味食品江西子公司相关负责人沟通,但事情一直没有解决。万先生认为,公司不但强买强卖,还阻碍自己经营,自己作为加盟商有权要求公司给个说法,并决定是否还要继续经营。那事情是不是如万先生所说的那样呢?
1月27号上午,记者来到位于南昌市红谷滩区绿地中央广场10楼的绝味食品江西子公司,负责对接此事的工作人员表示,新的收银秤是总公司给各门店统一配送的,之所以要换新秤,是因为老秤没有办法配合公司完成统一的数字化运营。那换秤到底是不是强制性的呢?万先生提出,不少南昌的门店经营者就不同意换秤,为什么公司没有一视同仁,唯独对自己的这家店停止供货呢?
绝味食品江西子公司工作人员乔岭菲:因为万总说不公平,所以他对总部提交了赔偿申请,它处理总是要时间的。
记者:那这些天损失怎么办呢?
绝味食品江西子公司工作人员乔岭菲:他不是统一都提交了么,万先生希望5万块钱的赔偿。
记者:像他这样申请是合理的对么?
绝味食品江西子公司工作人员乔岭菲:这个要总部、法务去判断合不合理。
乔岭菲还表示,公司停止供货,还有一部分原因是万先生曾多次向专员反映店里生意不好 ,不想继续做了,专员也汇报给了经理。不过,由于之前负责此事的刘经理已经离职,很多事情具体如何操作的,暂时无法求证。针对万先生拒收新秤,公司已经同意退款,万先生也可以自行决定是否还要继续经营。
万先生表示,自己和“绝味”还有两年的合约,他质疑相关负责人没有按照正规程序操作,私自断货,给他造成损失。工作人员表示,他会将万先生反映的问题反馈给总公司,预计在正月初十以后给出具体答复。
现场鸽
碎碎念
作为知名企业
在面对纠纷时
应该拿出客观、专业的态度
来解决问题
我们也期待
绝味公司的答复