1. 恰当的语速。销售人员最好与客户的语速相一致。电话营销中恰当的语速是实现交流的首要因素。有的销售人员只按照自己的语速，不考虑客户的接受程度，或快或慢，都会导致对方的反感。

2. 富有感情。电话销售人员容易犯的错误就是千篇一律，像机器人一样介绍公司和产品，没有任何感情，孰不知客户已经迫不及待地想挂断你的电话。

3. 热诚的态度。 态度热情诚恳，才能让客户感受到你的真诚，才能在百忙之中听你把话说完，从而对你所销售的产品有进一步的了解，实现销售。

4.电销的辅助工具，就是现在比较常用的外呼系统是可以帮助电销提高工作效率的，可以帮助电销进行客户管理，员工离职时可以在系统上一键转移客户给其他同事对接，电销时销售也能快速的给客户进行自定义标签，销售下次跟进时看到标签可一目了然。