每当春节的时候，四川再次火车站候车室都会准备这样的地区。

一群素不相识的小朋友相聚在“小候鸟专区”，在达州火车站工作人员的陪伴下，等待着火车去往北京、上海、广州等地和父母一起过春节。

但是，今年却有一些不同。疫情期间，社会各界倡导响应不聚集，倡导就地过年，达州火车站的“小候鸟专区”今年也暂停了运营。

1月20日，成都铁路局达州车务段团委书记蔡小波告诉封面新闻记者，今年，因响应疫情防控政策，“小候鸟专区”暂停运营。但是，针对孩子们的服务并没有停止。

“我们初步预计会推出针对老人和儿童的‘爱心服务卡’。”蔡小波介绍，今年春运，达州火车站将在春运首日，也就是1月28日，以及正月初五（2月15日）开始往后17天左右，推出这项爱心服务。

蔡小波说，届时，达州火车站将制作爱心服务卡，该服务卡上，标有车站“心心服务岗”的联系方式，如果有老年人或者留守儿童需要帮助的，即可拨打电话，安排志愿者和乘务人员进行服务。比如，安排他们在重点旅客服务区休息，提前检票上车等方面。

“预计今年出行人数会相对较少。”蔡小波说，到目前为止，达州火车站客流量在日均1万人左右，相比往年同期的日均3万多人，大大降低。他还表示，如果情况有变，相关的服务政策也会及时作出相应调整。

封面新闻记者 戴竺芯

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