目前拥有12亿用户的企业微信与微信环境实现了高度融合,如果互相实现增加朋友等功能,就可以看出腾讯愿意推进扩大企业微信的业务场景。回想2020年5月一个社区工具被封锁后,微信社区运营一夜之间恢复到解放前人力成本高的企业状态,艰苦社区长期运营的企业品牌如何不利用企业微信加成个人领域运营的好机会,提高运营效率?
这种变化带来的自然问题是,企业微信和个人微信营销运营方案有什么不同?使用企业微信营销的优点是什么?对于个人区域流量运营者,应该使用企业微信还是个人微信?我们逐一分析一下吧!
企业微信与个人微信差异概述
企业微信和个人微信在服务大象、设计理念、功能、兴趣方法和使用目的方面都有所不同。在服务的主体对象中,企业微信导向的主体是各种组织,微信个人号码导向的主体是个人。在设计思想理念上,企业提高了微信效率,微信个人号码便于沟通。具体情况见下表。
企业微信社区运营优势
与微信个人号码相比,企业微信营销场景更丰富。企业微信或微信个人号码也可以进行集团聊天,但企业微信对运营部的私营运营更加友好。
批次设定会自动传送欢迎讯息
具体来说,企业微信可以使欢迎材料一致,使员工能够设置新的客户欢迎信息、支持格式(文本小程序//链接)。您还可以设置支持格式(文本小程序/图片/链接)的欢迎消息。
具备管理者观点
企业微信管理员可以在手机上实时查看企业总客户数和每日新增内容,并与其他成员大量共享客户。共享客户时,有关该客户的注释和标签信息(如注释名称、标签、说明、手机号码、企业名称等)将同时共享给共享的大象企业员工。
永久组实时代码,连接多个社区
企业微信后台可以生成组实时代码,此队列(QR)代码永久有效,无需频繁更换。组实时代码可以连接5个社区。今天企业微信已经开放了500名顾客群,一群活码可以容纳2500名顾客!邀请客户加入团体后,需要制定团体规则,管理团体聊天。企业微信提供了相应的组管理功能。
自动退出违规客户,以免影响集团内的制度
用户进入群体时,我们无法辨别该用户的意图,因此可能会有广告的信息。那么,可以利用企业、微信、社区管理的集团骚扰功能,构成防止骚扰的规则。在配置集团内客户发送的消息内容命中规则时,该客户可能被赶出集团聊天,进入集团黑名单或发送警告信息。使用此功能,市长/市场运营部门可以显着减少管理社区所需的人力和时间成本。
快速检测冗馀组客户,消除组对话
企业在不同的社区执行不同的运营战略,当客户加入多个集团并收到不同战略的信息时,可能会对品牌产生混淆。此时,管理员可以通过企业微信后台的组冗馀功能,一键检测组内的重复客户,并根据规则进行集成或删除。
使用群组live码后,用户对用户退出群组导致客户流失该怎么办有了反应。那么,首先用户可以利用企业员工添加企业微信、在Linkflow后台配置的常规工作流,指导用户即使用户结束了集团聊天,也可以成为运营商的企业微信号朋友之一。这时,品牌可以对这一部分进行用户区分,引导一对一客户召回。
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企业美
信与个人微信如何拓展业务了解了企业微信如何应用到日常社群运营中之后,我们就可以进一步看看企业微信在拓展业务方面的优势了。
实际上市场运营部门可以使用个人微信和企业微信可以合作共同拓展业务,既能实现个人微信与企业微信的双向互动,又可以沉淀企业的私域流量池。我们可以通过裂变的活动来实现业务拓展,那具体怎么做呢?我们以一个教育行业的常见裂变活动玩法为例,看看亲子早教品牌怎么通过微信和企业微信联动进行的裂变活动吧~
活动玩法如下图:
- 首先扫描海报上的二维码关注公众号,回复相应关键字。
- 收到您的专属海报后转发给其他宝妈、微信群或者朋友圈,邀请好友帮您扫码助力,每有一位好友扫码关注公众号,就算为您助力成功。
- 好友扫码助力成功关注满足规定数量的宝妈收到添加企业微信小助手的提醒,添加企业微信小助手即可领取相应奖品。
在Linkflow中可以实现自动化触发裂变海报的流程。让客户回复关键字获取专属海报或者扫特定二维码、点击公众号菜单等都可以作为触发条件自动触发裂变海报流程。这套裂变的逻辑就是通过公众号、员工企业微信号个人号群发以及朋友圈宣发多渠道触达私域客户,激活用户参与活动并邀请更多的好友参与活动,助力企业拓宽私域池。
综上所述,企业微信可以更好的通过社群经营用户,如今有着持续不变的私域运营的大环境,以企业微信作为流量池的承接者,并持续与客户对话和互动,个人号的触达能力也绝不可浪费,双向的互动让企业运营效率更高,实现营销自动化。
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