住在北京的Q女士最近看到微信朋友圈中99韩元的画报广告，被商家低价体验、看不见的消费说法吸引，但大张旗鼓地说，最终花了4万多韩元。

Q女士直呼“被忽悠了”，发生了什么？#维权##北京头条#

Q女士表示，自己当时看到的广告与此图类似。

Q女士表示，自己拍摄写真的公司名叫“北京媚惑摄影有限公司”。通过广告，她加上了公司客服经理的微信，经理向她推荐“99元拍两套写真”的体验活动，其中包括“资深摄影师、豪华妆面、全程5对1”等服务。客服还承诺，该活动没有隐形消费，选购其他套餐还可提供68折优惠。

但等到真正进店拍摄时，事情却渐渐失控了。Q女士自述：4月11日，进店选造型时被忽悠支付2388元购买套餐（5套服装16张精修照片1相册1海报1摆台）；4月15日拍摄后选照片时被忽悠支付28888元（5套服装全部照片3相册1海报3摆台）；4月15日说再加送一次外景，要求支付10000元（未来加送3套内景服装2套外景服装80张照片2相册1海报1摆台）。

大嘴进一步询问“忽悠”的具体过程。Q女士自述，为了让她交钱，摄影店内5个人围着她讲了5个小时。

其中，摄影师表示：拍了好几天大妈，拍你这个最满意。

公司老板表示：咱们是老乡，你学历高我很敬佩。

选片师表示：像这种四五万的单子，我们单门店每天就能收四五单。好几个客户十万十万的付。

最后一次加送外景的10000元支付后，店老板回到办公室，又跑出来对Q女士说这个月业绩还差点钱，如果能再交一万，下次照片就不只80张而是全送，还能成为永久VIP。选片师也跟着讲了20分钟，最终被Q女士拒绝。

对于照片质量，Q女士也极不满意：“交完钱的第二天，这五个人全部消失，毫无服务可言。承诺第10天交精修片，第11天才在我的追问下发来。随便挑两张出来大家看一下，这种精修水平，我需要付220元/张？还跟我说总监级需要400元/张。真敢要啊，正规婚纱摄影店底片全送的，精修也才约110元/张。”因发现精修与底片基本没有明显差异，在对方发来精修照片请求确认时，Q女士并未回复确认。

此后，Q女士又在网上查到许多关于古风写真相关的维权帖子，感到自己是“踩坑”了，遂与北京媚惑摄影有限公司沟通退款事宜，提出退还全部精修照片及全部所谓赠品，仅保留2388元套餐内容以及额外选定的照片，要求北京媚惑摄影有限公司退还35698元，只保留剩余5578元对应服务。

但该公司表示无法退款。原因如下：消费者已经拿到324张未修底片，应该为此付费；又表示，消费者是成年人，既然已经付钱，就不存在退回照片退款一说，公司是受到合同条款保护的，并要求消费者走法律途径。

Q女士还表示，自此以后，自己再未得到北京媚惑摄影有限公司提供的41276元内包含的任何服务。

Q女士告诉大嘴，她目前仍未和该公司协商一致。关于尚未提供的拍摄服务和产品，对方也屡次不回复是否退款。

天眼查显示，北京媚惑摄影有限公司曾用名为北京艳域东方摄影有限公司，成立于2018年，法定代表人为杨智。

大嘴在黑猫投诉平台发现，有数条投诉与北京媚惑摄影有限公司相关，投诉内容与Q女士所反映内容相似。#摄影#

北京市中闻律师事务所合伙人赵虎告诉大嘴，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。对于Q女士提到的商家使用各种话术“忽悠”消费者交钱，赵虎律师认为，如果没有超过法律规定的范围，消费者手中依然有选择权，能够决定购买不购买、接受不接受，即为合法；如果这些话术带有了威胁、欺诈的性质，或商家控制消费者的人身，即涉嫌违法。

赵虎律师指出，Q女士可以选择向当地的消费者协会投诉，要求消协调查处理，或向当地的市场监督管理部门投诉，要求进行调查，也可向法院提起诉讼。

赵虎律师还给出3点提醒：

第一，对于以“低价体验”为噱头的商品或服务，买家要擦亮眼睛，仔细甄别，谨防掉入“消费陷阱”。

第二，消费者千万不要有“抹不开面子”的心理，不要因为商家的话术而勉强购买。

第三，一旦商家出现控制人身、威胁、欺诈等行为，注意保留录音、录像等证据。

消费大嘴巴/文

图片来源：受访者供图、天眼查截图、黑猫投诉截图​​​