来源：潇湘晨报

情侣凌晨熟睡中惊醒

床头燃起明火

不慎烧伤治疗需植皮

消防火灾事故认定

不排除手机故障引发火灾

5月24号凌晨，一阵焦糊味让长沙的邹先生从睡梦中惊醒，他看到床头已经燃起火苗，惊慌失措的他赶紧叫醒熟睡中的女友，灭火过程中，两人的腿都不同程度被烧伤，而造成这起火灾的，疑似为摆放在床头的苹果手机自燃。

据邹先生反映，当时起火的位置是位于床头，为什么邹先生和他的女朋友的伤却集中在腿部呢？

邹先生：被子烧着了，我抱着被子然后扔到厕所的过程中，烧到了腿。当时没感觉到，当时专注在灭火上。

经过医院的诊断，邹先生腿部的烧伤达到三度，而她女朋友的烧伤达到深二度，两人目前仍在持续治疗中。

邹先生：我是三度烧伤，伤到肌肉了，现在正常有肉芽长起来，但是创面没有减小，所以湘雅这边说，要植皮了。我女朋友在踝关节处的伤口，因为运动，平时走路，所以她那个位置恢复得很差，应该也需要植皮。

那么，这起意外事故究竟是怎样发生的呢？

根据长沙开福区消防救援大队开具的《火灾事故简易调查认定书》，不排除手机故障引发火灾。

记者看到邹先生的这台IPHONE12MINI手机已经被烧得支离破碎，面目全非。

记者：那这台手机买了多长时间了呢？

邹先生：到起火的时候，大概是五六个月。拿过去消防他们那边看，说电池也鼓包了，可能是电池过热。

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治疗费用已达五万

目前仍在治疗中

苹果表示要进行鉴定

但无人上门取机

只能等待厂家反馈

手机在没有充电，也没有使用的情况下，疑似发生自燃，这让邹先生回想起来都觉得后怕。

而事情发生后，邹先生与苹果公司方面的沟通过程，也并不顺利。

邹先生说，这笔钱是垫付，还是实报实销，对方并没有给出答复。但表示需要将邹先生的手机取回进行鉴定。

邹先生：就是说这一周来采集信息，本来是说周一来，后来又说周五，结果周五也没有信息，也没有任何人联系我。

由于苹果公司目前在湖南没有直营的售后服务点，记者7月17日找到了一家官方授权的服务商。

得到这样的说法，邹先生并不满意，他说事情发生后，与苹果的沟通过程太困难了。

邹先生：只能等他来联系你，你没有办法第一时间有什么问题，可以与他取得联系。

记者：你之前是怎样联系厂家的？

邹先生：联系厂家是通过邮件，发送邮件给他们。然后他们收到邮件之后，再打电话给我。

邹先生说，目前暂时只能等待苹果公司官方的回复，同时，他也在积极准备材料通过法律途径维权。