回合“树洞”最近一段时间，我们在“树洞”、“微信”等网友评论中受到了全国“建设智慧团”系统的诸多质疑。“智慧团健密码忘了怎么办”、“名字”、“身份证号码错了怎么办”、“”

登陆密码错误

@ぷ痞zi先生ぜ

电脑上登录“智慧团建”系统时，输入身份证后8位提示密码错误，请问怎么办？

密码错误分两种情况：

尚未登录过系统的新用户可使用账号密码直接登录系统，账号为身份证号，初始密码为身份证号码后8位。

如已登录过系统且修改过密码，请使用更改之后的密码进行登录，否则需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”，来进行密码重置操作。

忘记密码该如何操作？

@。

智慧团建密码忘了怎么办？

如果忘记智慧团建密码，需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”（非团支部管理员查看团干部管理——团干部列表——钥匙小图标；团支部管理员查看团员管理——团员列表——钥匙小图标），拿到“重置密码验证码”后打开系统首页选择“忘记密码”，按照页面提示操作即可。

团员姓名被录错

@Hanzic

团团，请问智慧团建团员姓名被录错了，怎么改呀

根据要求，目前系统内团支部的成员姓名和身份证号录入错误的，不得自行修改。如需修改，可从后台删除以后重新录入。

具体操作方式如下：

将需删除人姓名、身份证号码及删除原因逐级上报至团省委并出具情况说明，再统一交由后台删除。

身份证认证不通过

@

团团，我是一名来自安徽的高中毕业生，现在团员关系转接遇到了麻烦。在智慧团建注册以后，显示身份认证不通过的原因是什么啊？

身份认证不通过原因：特别强调，身份认证是否通过只与身份证号码和姓名信息是否准确有关。身份认证不通过的用户需要认真查看个人信息，并完善好个人资料中的必填项。

身份未认证原因：用户身份信息导入后，需经公民身份中心核验，状态为未认证。核验后，结果显示为认证通过或不通过。

目前系统内出现认证不通过的有以下3种情况：

a. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；

b. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（例如：用户A的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了用户B）；

c. 姓名和身份证号码信息无误，因公安部认证采用信息动态采集方式，暂未通过公安部公民身份核验。

注意：针对情况a和b，组织管理员把用户姓名、身份证号码上报由后台删除，重新录入即可；针对情况c，不会影响系统功能正常使用，身份信息会在认证后通过。系统登录不进去，每次都是空白页怎么办？

@瑶瑶

团团你好，为什么智慧团建登不进去了，每次都是空白页面。这是怎么回事？

遇到空白页的情况多数为网络问题，请先确认网络是否连接正常。

若遇到实时在线用户较多的时段，可耐心等待后再次登录，“智慧团建”系统正在逐步提高系统兼容性和稳定性。

（1）登录地址为：

请确认登录“智慧团建”系统的地址是否正确。

（2）电脑操作系统要求：Windows7、Windows 8、Windows 10或MacOS。使用Windows XP系统可能会无法登录。

（3）电脑浏览器要求：IE10及以上版本的IE浏览器或Edge、Chrome、Firefox、Safari等浏览器，若使用360、QQ浏览器必须选择极速模式。

发展团员编号填写错误了，怎么办？

树洞网友 20岁 女

团团，我的团员编号写错了，怎么办呀？！急！

发展团员编号填写错误，团员个人和本级管理员都可以进行修改。

方法如下：

（1）个人修改：登录系统——点击查看个人资料——点击“编辑”——修改发展团员编号——提交。

（2）管理员修改：登录系统——点击团员列表／团干部列表（修改团支部成员点击团员列表，修改非团支部成员点击团干部列表）——点击相应人员（需修改编号的人员）操作栏的编辑按钮——修改发展团员编号——提交。

一图读懂↓↓↓

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团团有话说

首先感谢基层建设部提供相关答案，以上这些问题的回复希望对大家有所帮助。

如果以上回答还未解决你的问题，可以点击《“智慧团建”攻略！系统操作常见问题解答》查找哦！

或者也可以在留言区、【树洞】、团团微信（gqtzy2017）继续留言给我们，写出你的困惑，我们会搜集大家的疑问在下一次【树洞·团务】专栏为大家解疑答惑。

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来源 | 共青团中央

编辑 | 闫嘉昕

出品 | 烟台青年融媒体中心

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