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航班延误无法起飞怎么办 如何维护权利

时间:2023-09-12 作者:佚名

面对此种情况,可以选择退票或者是转签。另外还需要去了解自己的权利,应该去维护自己的权利,如此才会拥有着比较好的效果。但到底该如何处理,还应该结合个人的实际情况。

退票或转签

在抵达机场之后,就应该马上了解航班的动态,了解起飞的时间,如果延误的时间比较短,自己可以选择耐心的等待。延误的时间比较短,可以去查询一下相同目的地的航班,可以选择转签。可相反没有折扣机票转签行不通,也可以直接选择去办理退票的手续。可以向机场的服务柜台去说清楚航班延误的问题,凭借证明就可以退全额的票。

了解个人的权利

航班延误的乘客可以享受索赔权,选择权,还有知情权。是指在航班延误之后,乘客有权利能够知道详细的信息,了解到接下来的进展,然后作出选择。选择权是指乘客可以选择乘坐其他的航班也可以选择退票,在这一方面没有任何的限制性。索赔权是指乘客一旦遇到飞机延误的事情,针对个人的损失就可以展开赔偿,其中包括交通赔偿,饮食赔偿,还有住宿赔偿。

维护自己的权利

乘客如果打算去维护个人的权利,可以向航空公司的主管投诉部门、消费者协会投诉,还有政府主管部门去起诉。但并不是所有的延误全部都可以得到赔偿,从法律的角度来分析,一般赔偿只需要针对自身原因所造成的延误。其中包括机务维护,还有航班的调配,仅仅是因为天气的缘故而导致延误,这本身就属于一种不可抗力的事件,航空公司没有任何的赔偿义务,并不需要给大家赔偿费用。在保护个人的权益时,就需要注重这些方面。

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