创度 足疗沐足运营管理智慧
足浴养生门店的营销总是会存在一个问题,这不像是超市之类的地方,卖的多半是各类快速消费品,经常逛超市的人说不准天天去,而做足疗足浴之类的项目,却不可能天天上门,就算是比较频繁的那种,周期也要差不多一周左右。所以,超市举办活动,在门口分发传单或者是店内广播就可以了,而足浴养生门店这样做,却很难确保将优惠信息送到正确的营销对象手中,这就是因为其实会员与门店存在着时间和空间上的距离。
不管是什么营销,拉近目标顾客与商家的距离总是应有之义。因此,一些门店已经开始使用智能管理系统软件,利用微信作为平台,采用小程序或者是微信公众号作为顾客与门店之间沟通的工具,成功实现会员与门店之间的零距离接触。顾客扫描二维码,在小程序或者是微信公众号上就能成为门店基础会员,并获得一张电子会员卡,在消费结账时,出示微信会员卡即可享受门店提供的会员折扣和优惠,并能实现积分、储值、优惠券、礼品券、计次消费等功能。
而门店在小程序和公众号上,还可以根据门店过往的销售情况制定营销方案,更好的刺激顾客的消费行为,而小程序上还自带短信群发功能,节假日发送问候短信,会员生日发送祝福短信,可以有效加强营销效果。门店有什么活动,会向会员通过微信或短信推送优惠信息,提醒会员领取新的优惠券,形成会员的二次进店消费,促进会员的消费欲望。同时,通过管理层的监管和顾客的反馈,可以有效提升技师们的服务质量,提升顾客的消费体验,增加他们的忠诚度,提升会员营销效果。
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