在工作中使用聊天工具是办公室常见的事情，利用聊天工具进行沟通可以大大提高工作场所的沟通效率。
但是，当你和领导利用聊天工具进行工作的沟通和交流时，在这其中如果你表现出情商低，就会让领导对你产生不好的印象。就拿平常的交流来说，当你向领导报告一件事情，领导向你回复了了收到后，在这种情况下你是应该回复还是不回复呢？- 当然要回复。当领导这样回复自己的时候，自己当然要选择继续回复领导的话了，因为这是一种职场礼貌。社交软件上因为不是面对面的交流，所以我们没有办法去体会当对方说这句话的时候，他的面部表情是什么样的。所以在这种感情表达已经缺失的情况下，你如果连基本的礼貌礼节都不能做到位，很可能在领导心里你的印象分会被大打折扣。
- 细节方面更要做好。俗话说细节决定成败，往往你的下意识举动就有可能暴露你的情商。继续回复领导的话，这是一个小细节，所以不能放过领导可能会留意到的细节，争取一切的机会去给领导留下各种好印象。
- 恰当的回复领导。凡事都要掌握个度，你回复的话语过于殷勤，可能会让领导觉得油腻，认为此人不靠谱。你回复得过于冷淡，会让领导认为你情商不高，不适合带出去打交道。所以可以用简短一点的话，来回复领导，最主要的是能够表达自己对上级的谦逊和礼貌，就已经足够了。