11月1日，国家税务总局昆明市西山区税务局智能办税服务厅正式启用，国家税务总局云南省税务局纳税服务处处长徐翔、国家税务总局云南省税务局纳税服务处副处长周庆云、国家税务总局昆明市税务局党委委员、总经济师白建伟、西山区人民政府办公室、西山区财政局相关领导参加了启动仪式。

作为昆明市智能办税服务厅试点单位，西山区税务局党委高度重视，在省、市局指导下迅速投入建设工作。2019年，智能办税服务厅正式立项建设，经过多轮设备调试和全业务量测试，最终迎来正式启用。

智能办税服务厅设置了自助办税终端区、移动办税区、部门联办区、银税互动区等10个功能区域，配备远程柜台、ＶＲ沉浸式体验等智能设备，覆盖179项涉税业务，提供全天候“不打烊”服务，有效填补窗口“８小时以外”及节假日的服务盲区。预计将实现70％的涉税业务自助办理，分流实体办税服务厅约60％以上的人流量。同时，智能办税服务厅设有银行自助终端，下一步将接入市场监管、不动产等政务资源，实现“前台一窗受理，后台并行办理”的跨部门集成服务。智能办税服务厅不仅打破时间和空间的限制，满足纳税人更多元、更便捷的办税需求，还最大限度降低纳税人办税成本，优化纳税服务资源配置，为纳税人、缴费人提供了简约、快速的自助办税新常态。

启动仪式当天，西山区税务局辖区内30家企业代表在工作人员的辅导下，对增值税一般纳税人申报、申报错误更正、代开增值税专用发票等多项涉税业务进行了智能办税深度体验。“这个新的办税大厅科技感十足，操作很简便，业务办理也很快。”在体验了涉税事项办理之后，昆明智慧源财务咨询有限公司财务负责人普芳说道。“高效、智能、科技感、人性化、多元化”是企业代表们对智能办税服务厅给予的肯定评价。

国家税务总局云南省税务局纳税服务处处长徐翔强调，智能办税服务厅对实现征纳双方业务办理的“双减”，推进税收征管数字化转型，开启智慧办税新时代具有重要意义，昆明市税务系统要更加重视“智慧税务”建设，以先进技术为依托，推动税收大数据共享应用；要以纳税人、缴费人为中心，进一步推进精细化服务体系建设；要充分发挥好智慧办税服务厅作用，进一步提升纳税人、缴费人满意度。

国家税务总局昆明市税务局党委委员、总经济师白建伟强调，西山区税务局要抓住此次机遇，加大对智能办税服务厅的宣传辅导力度，让纳税人、缴费人更及时、更高效、更便捷地体验“互联网＋税务”应用成果。同时，也要着眼中长期目标，持续加强后续运行情况的监督检查，跟踪智能办税服务厅实施效果，持续拓展智能办税服务厅功能。

下一步，西山区税务局将以纳税人需求为导向、以实时速率为标准、以功能实效为目标，进一步完善、提升、拓展智能办税服务厅功能，让纳税服务更智能、更优质、更高效。

来源：西山区税务局

编辑：杨锦佳