随着美团点评的发展,公司的类别越来越多,催生了二手交易、美团出租车等新的战略业务。
APP现有的家庭导航栏可以提供显示的类别坑,不能再满足新类别的曝光需求。
如果继续向下扩展导航栏坑,采用与主页九宫格体系结构设计类似的设计,活动操作位的空间和推荐信息流的曝光率将被压缩。
因此,为了保证业务流量的分发效率,导航栏末端的分类门户的重要性逐渐凸显。
这个入口应该成为负责业务/运营活动、散布第二战场使命、支持公司新/战略发展业务的摇篮。
在这种背景下,Link从去年11月开始负责所有分类页面的修订设计。
目标是在保持用户固有的查找类别习惯的同时,考虑到上用品类的稳定性和效率,支持新类别/活动的转换曝光。
现在,我将围绕市面上优秀APP的设计案例和自我改编经验,谈谈所有分类页面的前世今生。
一、入口来源
目前,所有分类页面主要有两种形式的流量入口。
首先是淘宝、美团、评论等设计,位于主页导航栏的末端,帮助用户继续浏览目标类别。
第二种是互联网IOALA、1号店等设计,在应用程序底部的选项卡导航区域有单独的入口,成为用户快速找到目标类别的常用快捷门户。
许多APP(如京东)共存上述两种类型的入口。
在
二、页面设计
内容模块中,所有分类页面主要由四个模块组成:第一业务、第二业务、活动资源运营位和搜索框
在框架结构中,可以分为三种类型:顶部导航栏、左侧导航栏和没有导航的引导。
1.顶部导航栏
用户定制推荐系统适用于更准确、更精密的产品,通过用户实时/历史搜索、浏览、收集等行为数据积累,直接命中用户的搜索需求,引导用户完成交易。
优点:导航栏占用的空间小,可以最大限度地突出实际内容,提高点击魅力。
缺点:暴露在单个屏幕上的主要类别较少,可能会导致效率低下
2.左侧导航栏
适用于公司一级类别复杂、复杂的产品,适用于空间有限、曝光度高的120级业务。
优点:曝光业务数量比顶部导航栏多,用户寻找第一分类效率更高。
缺点:导航几乎占屏幕的1/3,不利于实际工作内容的展开
3.无导航栏
适合公司一级类别较少的产品,设计更加简单高效
优点:曝光最大化120级业务内容
缺点:
信息布局混乱,120级业务划分不高。信息单位仅用文字统计,焦点不突出,内容吸引力低。风格简单,美观涉及
三、迭代历程
上面叙述的两个来源,三个页面框架,评论的所有分类页面重复,可以说经验不丰富。
1.从1.0到2.0
评论从信息内容服务延伸到集团购买闪存交易,信息内容是APP的价值基础。
如何给新生新的业务引导,如何为家装、结婚等低频120级业务获得流量,是深思熟虑的方向。
平凡的产品不一定需要良好的创新能力。但是,想要快速增长的产品必须创造性地解决问题。否则,只能一直跟在竞争者后面。
抛开市面上成熟的左侧导航栏设计,在2.0版中,灰度测试了顶部导航栏和底部选项卡入口的大胆设计。
虽然最终没有达到期待,但也是勇敢的尝试。以下是收获的两点反思。
>第一点,底部tab入口的效果不佳,从宏观层面来看,是中国第三产业服务业的发展仍处于初步阶段。
用户在生活中对于O2O分类的诉求仍集中于美食、外卖、电影等高频粗矿的一级分类中,而对于更为细分的如茶馆、采摘、攀岩等服务类目或者说是生活方式,渴求度较低。
该类消费场景的频次也较低,不足以支撑起独立的tab入口。
第二点,顶部导航栏设计效率欠佳,源于与淘宝导航栏展现的是成熟的品牌,在全部分类页通过个性化呈接细分品类相比。
点评在导航栏已根据用户兴趣偏好,铺陈了感兴趣的一级类目,在全部分类页,较难命中用户的诉求。
反过来说,用户在点评全部分类页的诉求也更为分散,页面点击分布也论证了该点判断。
2.从2.0到3.0
在2.0版本的迭代泥泽后,是继续执着的深陷其中,做困兽之斗,小步优化迭代设计?
还是推翻一切,否定之前,自己所有的判断,改为左侧纵向导航栏结构?
我们的选择,正如大家现在所看到的,是后者。这样的决断不仅需要勇气和决心,更需要严谨的方法。
正如产品经理的日常工作中,判断一个版本中需求、功能的优先级最为常见。这个需求该不该现在做?做到什么样的程度?在多个产品设计方案中选择,也是经常面临的情况。
在该种场景下,不管问题、环境多么错综复杂,需要考虑的因素多么繁复,首先要做的就是抽丝剥茧,抓住问题的重点。
而问题的重点则需要通过严谨的数据分析来推导,也只有通过数据,才能劝服所有人,相信我们,这一次改版一定会比上一次成功。
正因如此,我们分析了页面所有模块的点击分布,类目点击分布,纵向/横向的点击倾向等等数据。
最后以数据为依归,来不断改善产品,收获了现有的改版胜利。
四、反思总结
以上,是对市场上现有及自身对全部分类页设计的分析与归纳。
从1.0到3.0,我并不沮丧自己绕了那么大的路,才回归正途。反而正是沿途路上的风景,让我更有故事,更获成长。
在产品设计工作中充满很多的不确定性,同时也没有条件让人进行充分的调研与论证。
真实的产品迭代中,鲜有80%以上把握的方案,更多是50%左右的情况。
好比一个营销人员一年没有花多少费用,那他一定不是一个优秀的员工,因为他没有去做实验。
没有实验,那么永远也不会知道什么营销方案是性价比、效率最高的。
对于产品经理也是如此,跟在竞品后面走,是最安全也可能是效率最高的方式,但我们永远只是一个低级的执行者。
我们不能因为害怕失败,而拒绝风险。不能因为曾经失败,而害怕尝试。一个好的产品经理,往往可能是从千万行代码的坑中爬起来的。
大胆去想,努力去试,即使是通过一个“简陋”的产品原型,也可以去实验自己的想法,然后在不断的通过观察用户反馈和数据,做下一次更完美的判断。
#专栏作家#
Link,微信公众号:从0到1(aboutlink),人人都是产品经理专栏作家。美团点评产品经理,负责亿级用户平台,专注于O2O,用户产品设计,数据分析等领域。
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